从菜鸟到精英的成长术：小女生职场修行记 小女生职场修行记 第一部分 一、面试（1） “下一位，陆晓兰！” 到我了，这是我的第十三次面试。大学毕业，到深圳找工作，誓要打下一片江山才回去见江东父老，却屡战屡败，不是没有工作经验，就是专业不对口，或者是我这个三流大学毕业的，入不了别人的法眼，唉，小时候老妈请高人算我的八字，“23岁有不顺，终年福禄保平安。”看来是命里注定今年不顺，在弹尽粮绝之际，来到这家公司应聘，我要屡败屡战！ 面试我的，是一位看上去比我大不了几岁的毛头小伙子，虽然西服革履，一本正经，却显得不那么老道，甚至是不那么熟练，比起前面十二家公司的面试官，相去甚远，我咬了咬嘴唇，控制住自己没有笑出来。我想，他应该是这家公司老板的助理的助理吧。 坐下，轻轻地整了下衣服，等着对方的提问。 “Please introduce yourself.”（请做下自我介绍） “我，我，I，Im graduated(我毕业于)…” 他刚一上来就是英语，让我不得不结结巴巴地作起了自我介绍，这才想起，我是来应聘外贸业务员的！我是学应用数学的（一个莫名其妙的专业），英语勉强过了四级，口语更是一塌糊涂，走投无路才到了这里，没办法，死马当做活马医吧。出门前临时抱佛脚，重新看了一遍网友整理的求职应聘速成，又在网上查了一下今天的黄历，貌似诸事不宜，我干吗不挑个黄道吉日来应聘？ “Do you have any experience in trading?”（你有没有贸易方面的工作经验？） “No！”我无奈地摇了摇头，心里嘀咕，我刚毕业，哪来什么工作经验啊？ 他又往我的简历上瞟了一眼，面露难色，抬起头，看样子是要跟我Say bye-bye了。 我轻轻地叹了口气，想起命中注定今年不顺，难道真要流落街头不成？人家招的是外贸业务员，而我的英语水平，肯定是吃不了这碗饭的，况且又没有丝毫的工作经验，我知道，我跟这里的缘分，还没开始就要到头了，唉，又是一次有缘没分的应聘。 没想到的是，他将已经放下的我的简历，重新拿了起来，又仔细地看了看，说： “做过学生会干部？” 谢天谢地，他终于肯用中文问我问题了。 “是的，而且组织过多次大型的活动。”这是我唯一的优势，我必须尽快地抖出来，否则，就真的没机会了。 “都组织过哪些活动？”他好像来了兴趣。 “歌咏比赛、话剧表演、义卖……” “义卖？为谁义卖？” “太多了，国内国际的各种大的自然灾害，我们都会组织义卖，然后将卖的钱捐到灾区去，有时还会送到养老院去。” “养老院？你去过养老院？！” “当然去过，都去过N次了。” “N次是多少次？” “大于10！”这绝对没说假话，去的次数肯定远不止10次。 “为什么想到要去养老院？”他随口问了一句，突然意识到这似乎是一个不太妥当的问题，改口又说：“能具体说说养老院的事吗？” “当然可以。其实他们中的大多数，并不是无儿无女的孤寡老人，他们中的大多数是有儿有女的，由于种种原因，住进了养老院。” “种种原因？都有哪些？” 我不禁感到有些奇怪了，我是来应聘外贸业务员的，他怎么会对养老院有这么大的兴趣呢，难道这又是一个应聘的圈套，我应该已经是被PASS掉的人，他大可以直接把我随便打发了，犯不着啊。 “或许是他们的儿女工作太忙吧……”我一边想着，一边敷衍着他。我已经准备好了，等他礼貌地点点头，让我回去等通知，再然后，我接着准备我的第14次应聘。 一、面试（2） “能不能具体说说老人们在里面的生活呢？”他的兴趣似乎还没有结束。 “哦，表面上不错，可实际上，实际上，嗯，一般吧。”我不知该如何回答。 “什么是表面上？什么是实际上？” 我愣了一下，不得不暂时收起了准备第14次应聘的打算，想了想，说： “养老院的环境和硬件设施都不错，所以说是表面上不错。” “实际上呢？”他不等我说完，就迫不及待地插了一句。 “其实，他们实际上是生活在一种孤独期盼的状态，等着他们的儿孙来看他们，含饴弄孙是他们最盼望的。” “含……什么？” “哦，就是拿着糖，逗逗小孙子什么的。”他的英文虽然不错，还有点美音的味道，但中文水平确实有待提高，我突然开始有些自信了起来。 “还等待什么？” 奇怪，难道他在想是不是老了以后，也住进养老院？ “等着社会上的善心人士或者政府的小领导们，去看他们，再有就是等着吃饭、等着看电视、等着打扑克、打麻将，他们基本上没有多少其它的活动，唱歌跳舞是有人来看他们或者逢年过节才会有的，外出活动好像是没有的，最后……”我下意识地顿了一顿，轻轻地说：“就是等死！” “啊？什么？等死？”他显得非常吃惊。 “是的，等死！前个月，502的老张头走了，儿女都没来，是殡仪馆直接来拖走的，上个月，308的刘阿姨走了，前一天都还好好的，还有说有笑的，还在一起打麻将；上个星期，107的老李头走了，抗美援朝的老兵，枪林弹雨地走过来，却没人送终，看着这些人一个个离去，剩下的每一位老人，都会自问：哪天轮到我？” 看得出，我的面试官被强烈地震撼了。直到很久以后，我才知道，原来，他的母亲就住在养老院里，但至于是什么原因住进了养老院，我就不得而知了。 “May I ask you a question please?”（我能问你一个问题吗？） 天知道我的哪根弦短路了，反正是已经没希望了，何不逗他一下？ “可以！”他似乎感到非常意外，竟忘记了使用英语。 想想他对养老院那么有兴趣，不知这里会不会是他的死穴？我有些恶作剧地想。 “你有多久没给你的父母打电话了？”我一字一顿地问道。 “我，我……”显然，他被这个问题镇住了，“是有好久没给父母打电话了，谢谢你的提醒，晚上回去就打。”我不确定他的这个反应，算不算是面试官的正常反应？ 我突然发现，他对我的态度似乎略微有些缓和了。 在一阵短暂的沉默后，他拿起我的简历又看了看，说：“谢谢你来本公司应聘，回去等通知吧，如果，在下周一没有等到我们复试的通知，那……” “我就另谋高就。”不等他说完，我接了一句。 他笑了笑，点了一下头，站起来，礼貌性地伸出了手，然后，握手、再见。这是我印象最好的一个面试官，可能再也没机会见到他了，唉，当初为何不好好地学英语呢？临走时，把刚才坐的椅子归回原位，并摆正。 带着预料中的结果，准备离开这家迄今为止我印象最好的一家公司。 “喂，等一下，陆小姐。”在我快要走出门口的时候，他在后面大叫。 我回过头，惊奇地望着他，看看是不是我的手机或者钱包什么的落下了。 “你，你，你明天就过来上班吧，试用期三个月，试用期工资2500元，不包吃住，如何？”他一口气说完，略显急促的语气中分明带着些许的期盼。 我突然间不知所措，怔在那里，怎么会是这样一个始料不及的结果？一个巨大的馅饼从天上掉下，狠狠地砸中了我的头！老天，难道我就从此化蛹为蝶，从一个刚毕业的学生妹，直接升级成为都市白领？ 见我怔怔的没有任何反应，他又说了一遍：“明天来上班！”是直接的祈使句，没有期盼或者咨询意味，是上级给下级下达任务的口吻，而且也不容商量。 “可是，我……”我不知道该说些什么，完全没有任何准备。 “公司8：30上班，别迟到了。”说完后，盯着我看，等我表态。 “好的，好的，我一定会准时到。”我忙不迭地答道。 一路兴奋回到已经住了两个多月的出租屋，却又开始发愁起来，明天我穿什么衣服，套装吗？唉，今天为什么不看看他们公司的女孩都穿的什么？还有，背什么包？要不要化点淡妆？ 同时又想起儿时算命先生说的话“流年不顺，诸事不吉”，虽然找到了工作，也要小心为妙，心里一阵阵恐惧袭来，未来还会有什么不幸等着我呢？我爱这个繁华的深圳，可是最怕夜晚，万家灯火时，一个人形单影只，像孤魂野鬼一样，活着是为了什么呢？人生的意义是什么？唉，想这么多，真烦人，反正多赚钱吧，等我有钱了，一切都会好的。 赶紧给老妈打了个电话，告诉她我已经找到工作，是白领了。老妈先是一惊一乍，然后就是喋喋不休的嘱咐，和往常一样，我拿着手机离开我的耳朵，举过头顶，让天花板去听那些我已经听过千百遍的唠叨。现在，我终于可以换一个心情了，打开QQ，把自己的个性签名：“买朵鲜花，祭奠我那死去的爱情！”换成：Anything is possible!（一切皆有可能），窗外飘来陈瑞的歌《白狐》，“我是你千百年前放生的白狐，看你衣袂飘飘，衣袂飘飘……”突然想起今天的面试官，难道我也是他千百年前放生的白狐，这一世又来救我一次？ 正在我胡思乱想的时候，突然听到老妈在电话里大叫：“喂，喂？”我赶紧将电话放回耳边，老妈问我：“到了深圳，你的目标是什么？”我回答金钱和帅哥，老妈长叹一口气，说：“这么多年了，白白教了你那么多道理，你的那个大学算是白读了，我得去打听一下，可不可以退回学费。”我赶紧告诉老妈，我来深圳，真正的理想是事业与爱情，老妈说：“这才是我的乖女儿。”我很想问老妈，我的第一个目标跟第二个理想，到底有什么差别，没等我开口，那边已经挂了电话。 二、入职 第二天，我8：15分就到了他们公司，哦，是咱们公司，但却没见着昨天的面试官。我昨夜一宿都在想，他到底是什么职位？为什么年纪那么轻就有那么大的权力？是老板的亲戚？还是更有来头的人物？他有没有女朋友？想到这，立即强迫自己打住了这些胡思乱想，为什么我一见到顺眼的男孩，第一个念头就是他有没有女朋友？ 今天是我第一天上班，是我人生中的第一份工作，好兴奋，好激动呢，我自己也可以赚钱了，以后要赚很多很多钱！加油，加油，陆晓兰！ 先到人事部，交上身份证和毕业证书的原件，说是要验证，明天才能给我，我不由得一惊，他们不会以此为理由扣住我的最重要的证件吧？后来才得知，其他的所有人都是验完证后，才会通知入职，我是唯一的例外。之后，又填了一大堆表格，终于领到一张“入职表”，上面有我的工号、工位、应该到何处找何人领个人物品、入职培训……一大堆信息，下面还盖了一个章，不是我所熟悉的中间有一个五角星的圆形大红章，而是一个椭圆形的蓝色的章，内容是：恒华玩具（深圳）有限公司，人事部。拿着这张表，办完了所有的手续，领齐了物品，我也终于弄明白了，我即将奉献青春的，或者说我即将供职的，是一家港资企业，以生产销售玩具为主，我所在的销售部，是在市中心区，而在深圳的关外，有一家不小的工厂，其它的，以后再慢慢了解。 我在销售三部，连我一共22人，有七个是新招的，其他的六个在一周前就入职了，而我是最后一个，颇具特色的是，他们每个人都有一个洋名，不知是时髦还是工作需要。我们的头儿Connie，比我大三岁，泼辣、干练，南开大学高才生，是个不让须眉的销售英雄。Connie指派来教我，作为一对一结帮扶对的师傅——David，比我大一岁，刚进公司半年。Lena，深圳的土著，深大毕业的，其他的，慢慢再认识。 就在我坐在座位上，有些不知所措的时候，David过来，准备履行他的职责，看得出，他好像有些不太自在，应该是头一次干这活。 “你有英文名吗？” “有，Rose！”我说完后，从他略略皱起的眉头看得出他对我的这个洋名不是很满意，但我不知这有什么不妥。 “嗯，Rose这个名字，已经有好多人都叫这个名字了，外一部和外四部，都有Rose，你能不能换个别致点的？”他依然还是有些不太自在。 “可你的David不也是一个超多人用的名字？” “嗯，确实是。不过，在我们公司，这个名字就是没有其他人用，俗有俗的好处，嘿嘿。” “Vicky，这个名字，可以吗？”这是大学时，外教给我取的名，但由于跟隔壁班的一个女孩撞名了，所以一直没用。 “好的，Vicky，给你介绍一下我们的公司，生产销售玩具的，有毛绒玩具、塑料玩具、电子玩具和搪胶玩具，我们销售三部，主要是负责电子玩具的销售。” “什么是搪胶玩具啊？”这是一个挺新鲜的名词。 “我们负责的是电子玩具，其它的，可以暂时不用了解。”我上班的第一个问题就被驳回，这可不是一个好兆头。 “我们负责销售的产品，主要是儿童电子玩具，在正式销售之前，要对你进行培训，多久通过培训，就多久开始正式销售。通不过培训，我们老大曾说过，一个不合格的销售人员，就是我们对手派来的卧底，派来消灭我们的。”David的眼中，闪过一丝幸灾乐祸。 “我的英语不太好，口语更差，而且……” “哈哈，别被吓住了，其实做一个普通的外贸业务员，不需要太多的英语，有普通高中生的水平，就足够了。” “那需要什么？” “勤奋和运气！” “各占多少？” “刚开始时，要八成的勤奋，两成的运气。” “以后呢？还有，老大是谁？” “那就刚好相反，两成的勤奋，八成的运气。老大就是面试你的那位，我们的营销总监，张小昊，就是一个运气超好的人。” “他有没有英文名？他的运气好到什么程度？” “有的，叫Jacky。他个人的销售业绩，基本上要占到公司总业绩的1/5，他的一个普通客户，随便甩给他的一个单，都够我干三个月。但他打球的时间，超过他在公司的时间。” “他有没有女朋友啊？”比我前一周入职的Lena很兴奋地问道。 “唉，为什么每次有女孩进入公司，都会问这个问题，下次我告诉Jacky，再招聘时，桌子上放一块牌子，上面写着\[本人已婚\]。” 那么年轻的男人就结婚了，我闪过一丝失望。 “你的手机号码是多少？我把你的开机密码、MSN账号和密码发给你。” “我已经有了MSN啊？” “本公司的第一条纪律，除了公司提供的MSN和SKYPE外，上班时间不允许使用任何自己的通讯工具，尤其是QQ！” “第二条呢？”第一条已经让我有些不太爽了，不知还有其它什么。不让我用QQ，简直就像不让我用手机一样，会憋死人的。 “其它的，在公共文档里都有，自己看吧，进入的ID(用户名)和PW(密码)和你的MSN的一样。在公司的专用服务器里，有外贸业务员所应掌握的全部技能，这是好几代外贸业务员总结出来的，你要全部掌握了，就相当于拿到铁饭碗了，还有销售三部销售的产品资料。” “我学会了那些技能，你就能保证我不会被炒鱿鱼？”我有些不太相信他的这句话。 “铁饭碗指的是：端着这个碗，不管到哪里都有饭吃，而不是在这里吃一辈子的饭！” 这是我毕业以来，听到的最有价值的一句话，是的，我一定要学会一门不管走到哪儿都有饭吃的技能！ “我们应该掌握的所有技能，都是通过那些资料来自学？” “那倒不是，外贸销售技巧，Jacky会亲自来教你们。产品知识，开发部的刘工会来培训你们。” “老大会不会教我们如何获得像他那样的好运气？” “那你自己去问他吧。” 三、培训 培训是在公司的会议室进行的，公司没有专用的培训教室，只是在会议室有空时，我们才能培训。参加培训的都是这次新招的销售员，包括其它几个销售部门的，共有20多号人，我一进去就不动声色地打量着，看看是否有顺眼的男孩。 哎！我为什么永远都改不掉这个该死的毛病？我当务之急是挣钱养活自己，而不是找男朋友！老妈的信用卡办了一个子卡，我用子卡，我刷卡，她还钱。我已经开始觉得这相当不应该了，我应该自己养活自己。 可是，N个师姐都说过：“历史无数次的证明，干得好的不如嫁得好！”而且，她们能举出无数的案例，不管是演艺圈的，还是从商的，或者是干其它别的，无一例外！ 还有师姐说过：“长得帅的男人顶屁用，那张脸能当信用卡刷吗，而且还弄得人整天提心吊胆的。”“来深圳的女孩都是现实的，深圳是一个没有爱情的城市！”可我还是觉得，应该找一个比较帅的男朋友，有没有钱以后再说，反正我也不急，况且，我长得也不难看！ Jacky已经早到了，在那儿调试投影仪，培训还没开始，我就已经看到了投影幕上的内容，在一个蓝底的、清淡的画面上，有这样三行字： 恒华（香港）玩具有限公司 外贸业务员培训 主讲：Jacky(已婚) 人到齐的时候，Jacky开始了他的培训。 “欢迎大家加入恒华，这是给你们的第一次培训。希望在三个月后，还能再见到你们。”虽然说这句话的时候他满面微笑，但听起来却相当刺耳，因为公司的试用期是三个月，他这句话，隐隐约约有一丝威胁。 “为什么要写上‘已婚’，是不是怕我们打你的主意？”Lena开了第一炮。 “哦，是David让我加上的，就今天早上。想知道为什么，就去问他吧，说不定，你们应该比我更清楚。”他的回答相当的淡定，看来也不是吃素的，没有两下子，要当这群乌合之众的老大是不容易的。 “从今天开始，给你们培训的，是如何从一个rookie(菜鸟)，成为一个合格的外贸业务员！” “报告靓仔，我不是rookie，QQ号还是六位数的，你的是几位？”Lena看来是不会放弃任何一次引起Jacky关注的机会，也不管人家是否已婚。 “如果你不是rookie，请你立即离开这里，要么立即开工，找客户、出单。要么……”虽然“卷铺盖走人”这句话没有出口，但大家都知道。 看来是这句话镇住了所有的人，Jacky调整了一下站姿，接着说： “外贸业务员，没有你们想象的那么高不可攀，只要你们具备了一个普通高中生的英语水平，就可以了，不用担心你们的口语，我们跟老外直接通过语音交谈的机会并不多，不管是电话还是SKYPE，都是很少的，尤其是初期，几乎没有！” 他顿了一顿，扫了一下全场，发现大家都已经老实了，嘴角闪过一丝不易觉察的笑容。 “尽管对英语的要求没有你们想象的那么高，懂得日常的二三百个单词，加上初级外贸和涉及到我们公司产品的专用单词，不超过五十个，顶多再加上金山词霸，就足够了，但是……”他的声音提高了好几度，“勤奋是最重要的，会远远超出你们的想象！”他的这句话，当时没有引起我的重视，直到两个月后，我才真正地明白，什么叫做勤奋！ “有一点，要先说明的是，我对你们培训的这些内容，足够你们在半年后，自己当老板！我们这个行业，至少有20个小公司、小作坊、小个体户的老板，都是我培养出来的，是你们的师兄、前辈。其他的，由老板亲自培养出来的，我的那些同门师兄弟，目前已经在全国各地当老板的，不下30人。所以，好多人都说我们这里是外贸的黄埔军校，老板是校长，我就是教导主任，张主任。我想告诉你们的是，以后当老板，那是你们自己的事，人各有志，但，有一个希望……”说到这里，他的语气突然变得柔和起来，“希望有朝一日，我们不要成为对头。”他又顿了一顿，将语气再次放低，“如果真的不巧成了对头，至少也希望不要成敌人。”他再次地顿了顿，语气更加柔和了，“如果真的成了敌人，至少也要堂堂正正的，在抢客户时，要凭实力，不要攻击诋毁，在照抄仿制时，不要连公司的LOGO(标识)都一起抄了，能做到这点的，请举起你们的手……”他举起了自己的左手，做宣誓状，像克林顿宣誓就任总统一样，但他的右手下面，没有《圣经》。这是一个挺神圣的时刻，所有的人，都举起了左手，就是因为这次举手，改变了我的一生，最终没有成为公司的对头乃至敌人！ “那你为什么不自己做老板？”我终于忍不住了，问了一个问题，潜意识里，还是希望这个老大能记住我。 “因为，在我最落难最倒霉的时候，是老板帮了我，没有他，就不会有我的现在，所以，哪怕就是饿死，我也绝不做老板的对头！”他的这番话，不知是向老板表忠心，还是想给我们树立一个榜样，或者两样都有吧。突然，我想起师姐们的另一句语录：“为什么好男人都是别人的？！”无论如何都不背叛老板，那么，也应该无论如何都不背叛自己的老婆吧。我偷偷地、狠狠地掐了一下自己的手，恨自己为什么那么不争气，老是往这方面想。 “今天是第一课，是介绍初级外贸的流程以及如何找客户，或者说，我们的客户都是从哪里来的，这是所有环节里最重要的一环!”他按了下手中的遥控器，PPT翻了一页，我这才发现，这个PPT做得相当的不错，除了他想要表达的文字内容外，背景、色彩、对比、明暗，都相当的专业。如果这也是他自己做的，那他可真是一个全才啊！ 四、技能 “首先，我先给大家讲一下外贸的流程。当然这个流程是分不同级别的，对于你们这些刚入行的初级菜鸟，流程是相当简单的。”说到这儿，他的眼睛瞟了一下Lena，那意思是，每个行业刚入门的时候，都统称菜鸟，而不仅限于电脑网络技术，不过两周后我加了他的QQ，竟然是五位数的，看来就是在电脑网龄方面，他也算得上是骨灰级的老鸟！ “刚开始做外贸，一般订单的量都不太大，所以也不太复杂。”他又按了一下手中的遥控器，PPT换了一页，见上面有不少内容，不少人已经拿出纸和笔，准备做笔记。 “NO，NO，不要做笔记，这个PPT的内容，过会儿copy(复制)给你们，认真听就好了。”我放下了纸和笔，认真地看着投影幕布，这时，Jacky似乎也进入了状态，开始了正式的培训。 “首先，你们要取一个英文名，方便客户称呼你。千万不要以为跟小沈阳一样英文名字叫‘XIAO SHEN YANG’很幽默。你们之前的一个业务员，外二部的，就是将自己的名字全拼作为自己的英文名，结果四个多月都没出单。后来大家一起帮她找原因，找来找去都找不到，她是最勤奋的，注册的B2B网站和发出的开发邮件是最多的，而且开发信也是无可挑剔的，但一个星期都没有一个询盘；后来不知谁给她建议了一下，是不是她的名字老外念起来太拗口了，让她改个名，结果我们给她取了个Monica（莫尼卡），克林顿的那个实习妹妹就叫这个名，地球人都知道的名字。后来，她第二个星期就出单了，而且一直是外二部的销售冠军。唉，只不过现在已经是我们的对头，快成敌人了。 “其次，找客户，一般是通过三种方式：第一是trade fairs(展会)，包括广交会、香港春秋两季电子展、美国CES消费电子展、德国IFA柏林电子展，环球资源举办的上海、香港、迪拜、孟买电子展，等等，公司都会参加，不过这些目前还轮不到你们；第二是杂志上做广告，比如环球资源的杂志上做广告，但那个联系电话和邮箱，目前也轮不到你们；第三就是在免费的网络平台上找客户了，这是最经济最实惠的，也是目前最适合你们的方法。 “在免费的网络平台上找客户，又分为两类，一种是主动出击式，一种是姜太公钓鱼式。主动出击又分为两种，一是通过搜索引擎，比如，google、yahoo等等，对相关的信息进行搜索，找出我们的目标客户，然后向他们发广告邮件；另外就是搜索相关的求购信息，看看有没有要买我们产品的，找到后，向他们发广告邮件，不过这种通常是那些大的付费的网站，目前也轮不到你们；姜太公钓鱼，就是找国内外的B2B网站，在上面发布我们公司的产品信息，然后留下你的联系方式，包括：电话、Email、MSN、SKYPE，然后就等着别人跟你们联系。 “第三，不管是主动的还是被动的，如果你收到了买方发给你的咨询邮件，那叫inquiry(询盘)，inquiry的内容，一般是想要了解产品信息和价格，这时你就要根据对方提出的要求，做出适当的回复。 “第四，如果对方对你的回复感兴趣，一般就会跟你就价格、数量进行协商，不过这个过程，很多情况下是在MSN或者Email里完成的。 “第五，双方谈妥了之后，你们就要做一份形式发票(PROFORMA INVOICE)，简称PI，这种发票是不用上税的，起形式上的作用，它的意义有点类似于采购合同，里面的内容，包括品名、数量、金额、付款方式之类。 “第六，客户确认PI后，然后打款到我们公司的账号。 “第七，确认款到账后，我们发货。 “这就是一个最简单的外贸流程，我所知道的大多数小的外贸公司、小的工厂、外贸个体户，他们的外贸活动，基本上都没有超出这个范围，这七种兵器你们要是用熟了，就能端着铁饭碗，吃遍天下了。” “可以问一个问题吗？”Lena举起了手，看起来她比刚才规矩多了。 Jacky微笑着点了点头。 “在你的第六把兵器里，是要客户先打款给我们，然后我们再发货，那客户凭什么会相信我们？他们会不会要求我们先发货，他们再打款？” Jacky点了点头：“这就对了，这个问题才是比较靠谱的，大家注意啊，以后提问时，要先问问自己，看看这个问题靠不靠谱。是的，我们是款到才发货，做小规模的外贸时，我们是要求客户先打款，而且他们还要付运费，这是行规，所以我们报的价，是FOB价，也就是离岸价，再形象点说，就是出厂价，不管运费的。也就是说，他们得先信任我们。当然，做大了，有信用证，不过，这个你们目前还用不着。” “那有没有，他们打了款，而卖家不发货的？” “这非常少，毕竟绝大多数的卖家，是想做长久生意的。不过，双方都是一步一步试着来的，他们先下一个小order(订单)，看你是否会及时发货，货对不对版，第一步的信任建立起来后，就会下一个稍大一点的order(订单)，然后就可能是长期稳定的单，双方的相互信任是逐步建立起来的。比如我的一些客户，我就可以先发货给他们，三个月、半年再跟他们结一次，不过，你们现在还不行。” 我举起了手，也想问一个问题。在得到Jacky的点头示意后，说：“坊间传言，你做外贸的运气特别好，是不是真有这回事？如果有这回事，能不能教教我们，如何才能得到好运？”会场爆发一阵大笑，我不知道，这是不是一个靠谱的问题。 Jacky依旧保持着微笑，不过好像更灿烂了些：“我的运气确实比较好，从遇到蔡总那一天起，一直好到了现在，估计还会继续好下去，不过，这好像不在这个培训的内容里面吧。OK，thats all for today，明天请早！” 五、神话 我们的培训，分为两个部分：一部分是Jacky的外贸技能培训，另一部分是生产部的刘工对我们进行的产品知识培训，这部分的内容，大多数时间是直接上生产线，跟流水线上的工人一起，学习打螺丝、装板和检测，而比较复杂的焊接部分，只是了解就可以了，这样一方面对自己将要销售的产品有感性的认识，也知道从下单到出货，在生产车间里会经历什么样的环节，以及一定数量的产品，大约会在什么时间内能出货等等，不过我更感兴趣的，还是Jacky的培训，尤其是他如何得到好运气的培训。 Jacky对我们的培训，应该来说是相当积极的，只要办公室有空，他就会见缝插针地把我们拉过去，继续讲解他的七把兵器，除了取个英文名字这个环节一下带过之外，其它的，他都作了非常详尽的介绍。一方面对他是越来越钦佩，另一方面，我也慢慢地自信起来了，原来做外贸，也不过如此。让我有些感动的是，他把我们这些新来的人，分别都单独叫到他的办公室，了解接受培训的情况，并给出相关的建议，但让我有些意外甚至是不太爽的是，我无意中在他的办公桌上，见到了他和他老婆的合影，那是一个非常普通的女人。唉！为什么好男人都喜欢找那些相当普通的人呢？ 在最后一次的培训即将结束的时候，Jacky让我们自由提问，我提出希望他能教教我们如何得到好运气，这得到了预料中的几乎是所有同事的热烈响应。Jacky犹豫了一下，下意识地看了看表，然后就开始了他的培训。 “我对你们的外贸技能的培训，这是第一阶段，已经基本上结束了，剩下的，就靠你们去实践了。当然，如果在半年后再能在这里见到你们，就会对你们进行第二阶段的培训，包括核算、运输、商检、信用证、报关、核销、退税等专业技能，至于你们反复要求的，所谓的好运气方面的技能，我也可以谈一点我个人的体会，首先要申明的是，这不是公司正式培训的内容，你们可以当作故事来听，甚至你们可以把我下面要讲的内容，当作非常不靠谱的神话来听。 “可能不少同事都已经听到我的一些传言了，比如：打球的时间比在公司里的时间还要多之类的，确实，我在外面的时间是比在公司的时间多，但并不全都是去打球，打球主要是陪客户，那些非常重要的大客户，不过平均一个月也不到一次，我是深圳义工联的，我的义工号还是前一百位的，我不在公司的大部分时间都是在那儿，有时，也会去教堂，帮他们打打杂，星期天，我一般都会去教堂。 “我五年前来深圳找工作时，在身无分文走投无路的时候，一个教友帮我渡过了难关，也让我走入了教堂。在那里，我学会了很多很多的东西，最重要的是，学会了感恩、爱和付出。我多次对那位帮我的教友表示感恩之情，他总说，那是神让他来帮我的，如果我要感恩，就应该先向神感恩！我就是在那里认识蔡总的，他把我带入了这个公司，从我工作的第一个月开始，我就将我收入的10%捐给教堂，而且这个比例一直在递增，现在，我每个月都会把我收入的30%捐出，捐给教堂、全球各地的灾区和其他需要帮助的人，这是我的第一个秘诀。而且，蔡总每年都会把公司30%的利润，去做各种没有回报的慈善事业，我们公司在行业内虽然不是最大的公司，但却是发展最快的公司。 “蔡总认为，把钱捐出去，过了一段时间后，钱一定会从其它某个地方加倍回来，就是我们公司最大的、别人难以模仿或抄袭的无敌优势和核心秘密。 “我的第二个秘诀是，如果当初没人帮我，我可能会走上另一条路，所以，从那时起一直到现在，我都会在我能力范围内，尽我最大的所能去帮助我能帮助到的一切人。 “就好像现在给你们培训，本是我职责外的事，应该是你们每个部门的负责人来对你们培训的。在我进公司时，就没有任何培训，老的业务员根本不愿教人，因为教一个人出来，就多了一个对头。当我吃尽苦头、慢慢摸索出来后，我就尽我的最大所能去帮助同事出单，去培训新来的同事，尽管真的培养了不少对头出来，但并没有妨碍我出单，从我进入销售部的第四个月开始就慢慢地出单，到了第十个月，我就是当时的出单冠军，当时的外贸部还没有像今天分成了四个部门。直到今天，虽然我有那么多的事要做，我依然还是出单冠军。现在我的普通客户给我的单，通常是以货柜为单位，而其他的同事，大都是以K(千套)为单位的。 “这就是我的秘密，以前我从来没有讲过，这次是你们一再要求我才说的。怎么样，对你们有帮助吗？” …… “你那么好的运气，是因为神的保佑还是因为你的付出？” “我自己是不是也是神造出来的？” “我不信神，能不能通过科学方式证明一下神是存在的？” …… 叽叽喳喳的一大堆问题，Jacky都没有回答，等大家全都安静了，才说： “你们的这些问题，已经远远超出了公司培训的内容，要是你们真有兴趣，哪天找个时间，换个场地，我请专人来为你们解答。还有，如果愿意，欢迎你们加入深圳义工联。有困难，找义工。有时间，做义工！” 我不知道我是否该相信Jacky的这个发财致富的秘诀？或者说我应不应该去尝试一下？我如果真的把钱捐出去了，回不来怎么办？我不至于去找Jacky要回来吧？啊，有了，我可以把我工资的10%捐给我妈，嘿嘿，即使这钱回不来，就好像那肉，即使要烂掉，也是烂在自己家的锅里。只不过不知道，我把钱捐给老妈，算不算Jacky说的那种捐款？有没有作弊的嫌疑？噫，不对，如果是作弊的话，那谁是考官？ 六、劝诫（1） 结束了培训，通过了并不是太严格的考核，我终于可以正式上岗了。但愿从今天开始我就是一名合格的销售人员，至少不要成为我们的对手派来消灭我们的卧底。 来公司半个多月了，每天都是在培训中度过的，我们部门的头儿，Connie，还没有正经八百地对我们训过话，估计今天该轮到她上场了，我甚至能感受到她的心情：嘿嘿，小样儿，终于到我了。 她并没有摆出一副传道授业解惑的模样，而是让大家坐成一圈，貌似一群普通的朋友在开Party，然后开始了她的布道，让我感觉有些像她的就职典礼，或者是我们的成人仪式。但她的这一篇话之后，却又让我对她刮目相看，使我对她的景仰之情直逼Jacky。 “欢迎大家加入这个团队，你们已经接受了公司的相关培训，并且也通过了考核，今天算是正式上岗了，在这之前，给大家说点注意事项，不过这些注意事项，并不代表公司的规章制度，公共服务器的第一个文档，就是公司的制度，相信你们应该早就了解了。 “我要给大家说的，是我个人的一些体会，不要求你们百分之百的理解和接受，仅仅是一家之言而已，仅供参考。 “首先，不要太相信那所谓的运气，Jacky说的都没错，但那仅仅只是一方面，还有你们不知道的另一方面。Jacky刚进公司时，公司还是一个只有30多人的小公司，他不像你们，都是大学本科，都过了四级，他是大专，而且是三流大学的自费生，学兽医的，当时的英语实际水平还赶不上现在一个普通的中学生。他进公司不是来做销售的，进来的第一个职位是流水线上的工人，然后是QC(质检)、维修工程师、采购、内贸销售、外贸销售，除了老板和开发部工程师这两个职位外，他基本上把公司的所有职位都干了个遍，当时他是一边在新东方学英语，一边学着做外贸。他做外贸时，除了吃饭和睡觉外，几乎所有时间都在工作和学习。由于时差的关系，我们的客户在上班时，刚好是我们休息的时间，所以他白天正常上班，夜里再跟客户们一起同步上班。当时的销售部，有一张床垫，白天卷起来，晚上摊开，他就在那上面睡，枕头就是几本书。冲凉和洗衣都是在厕所里完成的，我见过他当时给自己制定的时间表，每天吃饭、睡觉、冲凉、洗衣的时间，全部加起来，不超过七小时。 “为什么他的客户，大多数都是A+级的优质客户，那是他用他的青春累积出来的。他视老板为恩人，所以干活非常拼命，他做采购时，在为公司争取最大利益的同时，也会尽量让供应商有合理的利润，他视客户为恩人，从不欺骗客户，总是尽最大努力满足客户的各种需求，甚至是一些分外的要求，而且经常会说服蔡总降价，主动为客户让利，他还视同事们为恩人，因为他觉得他要做的每件事，都离不开其他同事的帮助，当时公司的人不多，他经常请大家吃饭，虽然是路边的小摊，也会让大家很温暖，逢年过节，大家都会收到他的小礼物。” Connie说到这里的时候，我注意到她的眼里闪过一丝留恋和向往。 “那你为什么不嫁给他啊？这么好的男人上哪儿去找！”Lena忍不住问了一句。 “我认识他的时候，他已经有女朋友了，他的教友。” “那你是不是因为没有遇到比他更优秀的男人，所以才没有男朋友的？”Lena的这个问题有些离谱了，没等Connie回答，我决定替她解围：“Connie，你信上帝吗？” 六、劝诫（2） “我，我，不知道。我去过教堂几次，我挺喜欢他们那儿的真诚、友善的氛围，对他们真正无私的付出，我非常的感动。” “Jacky身上的那么多美德，是不是因为他信教才有的？” “这个你自己去问他吧。不过，虽然蔡总也是一个虔诚的基督教徒，但他从不在公司宣传教义，也不会要求我们去教堂之类的，他是用行动而不是语言来感召我们，所以，在公司里，你们也尽量不要涉及到宗教，公司开发部的总工是虔诚的佛教徒，但他和蔡总、Jacky都相处得十分融洽。”在表达了对Jacky的景仰之后，Connie接着开始了她的一家之言。 “上班时间公司是不允许用QQ的，为什么你们也应该心知肚明，我想要告诉你们的是，即使是下班回家，也尽量的不要用QQ，它会吃掉你们的青春。公司有一条不成文的规定，或者是惯例，从蔡总到Jacky到几乎所有的部门经理，最厌恶的，就是只管自己，不愿帮助别人的人，公司从不提倡和鼓励个人英雄，恃才傲物的，不管是销售冠军还是开发天才，都会被扫地出门的，我们最愿意看到的是那些愿意付出、愿意助人的同事，如果你们不具备这点，就可以不用来上班了，免得时间长了，大家有了感情，尾大难掉； “上网看新闻，最好在中午下班午餐前的10分钟看完，最好是看英文网站，顺便能巩固和提高自己的英文水平，还有，不要去关注那些无聊的八卦，这个明星出轨、那个歌星穿错了衣服，跟你们没有什么关系，唯一的关系就是这些无聊的资讯同样也会吃掉你们的青春；最能吃掉你们青春的，是‘晚上下不了线，早上起不了床！’ “三个月不出单，是非常正常的事，但是在三个月后，你们出不了单，就没有工资了。所以，如果你们真想吃外贸这碗饭，在头三个月里，就不要做月光族，尽可能地把钱存下来，留到第四个月、第五个月来花； “要尽最大的努力来帮助你的同事出单，我虽然对Jacky说的那些，不是完全接受，但是尽自己最大的努力去帮助同事出单，确实给我带来了不少的好运气； “无论发生了什么事，最不应该的，就是抱怨，不管是对公司、对上级、对同事，对客户，都尽量不要抱怨，公司里凡是抱怨多的人，都是干不长的，有心结是正常的，但要通过正常的渠道表达出来； “你的好心情或者坏心情都会对你周围的同事造成不少的影响，所以，在公司里要经常的笑口常开，而不要一副棺材板； “最好每天都要写工作日志，今天你干了什么，联系了哪些人，收到了什么样的询盘或回复，等等，都分门别类地记录下来，刚开始会非常繁琐，如果你习惯了，就会发现工作日志是你最忠实最有效的助手； “在培训时，教你们如何开发客户，介绍了几个搜索引擎和B2B的网站，那些是最常用的，但是基本上都被你们的前辈们扫荡过无数遍了，其实搜索引擎和B2B的网站相当多，你们最好多用一些冷门的，这样会增加成功率； “你们会遇到各种各样的客户，其中可能也会有大大小小的骗子，要有心理准备； “一定要心细，尤其是在做quotation(报价)、计算汇率、运费的时候，等客户的款到了的时候发现出了错，就会相当的麻烦； “不要一开始就想着，我只要遇到一两个大客户，就能翻身。所有的大客户都是从小客户做起来的，聚沙才能成塔，我们从来就没有见过，刚一上手就钓到大鱼的； “永远不要欺骗你的客户，不管是在交货时间还是产品质量、产品性能方面，都一定要诚实，还有，不要多算客户的运费，尽管在这方面是相当的有利可图； “最后要说的是，在刚开始时，虽然对英语的要求不高，但是如果你们真想通过外贸发财，流利的口语是必不可少的，随时能跟客户保持无障碍的沟通以及深厚的个人感情是非常重要的。晚上回家后，要在这方面下功夫，多听听美音的广播，至少要做到的是，多找些没有字幕的原版英文碟来反复地看。” “Connie，是不是干得好不如嫁得好？”Lena念念不忘的还是这个。 “在没有嫁好之前，还是先干好吧。况且，干得好并不妨碍你嫁得好！”Connie很淡定地回应道。 七、试手（1） 终于，我上岗了。打开googlecom，深吸了一口气，输入electronic toy(电子玩具)，八千多万条结果瞬间扑面而来，这里面，至少有万分之一的结果，可能就是我的潜在客户，那就有八千多，我们公司大大小小的客户加起来，也不超过八百个，那剩下的，或许就是前辈们没有扫荡到的，我已经看到了一叠叠绿油油的美钞，从天上掉下，而我就是那个“大富翁”游戏里的孙小美，捧着一个大盆，屁颠颠的，接啊，接啊…… 管他有没有被扫荡，我从第一个链接开始，一一打开，确定是跟我们相关的，不管是买的还是卖的，统统将他们的Email地址Copy下来，贴在一个记事文档里，然后周而复始，就这样，正式开工了。 一天下来，终于收集了800多个Email地址，然后进入公司的售前服务平台，将这些地址统统输入进去，看看有没有被登记过，这是我们正式往外发出广告邮件前必须的过程，如果不经过这个步骤，真的有鱼儿上钩了，万一已经有别人先登记了，那就白替他打工了，即使你最终成交，提成还是给那个先登记的人。 结果马上就出来了，我输进去的800多个Email地址，已经全部被登记过！突然间，那从天而降的绿油油的美钞变成了大粒大粒的冰雹。 等我清醒过来时，才发现下面还有另一个页面，上面显示，其中的600多个Email地址，在三个月内没有人跟他们联系，也就是说，我还可以将事先准备好的垃圾邮件，都发给这些地址。还好，公司还是有人性的一面，规定一个从未成交过的客户，在三个月内没有人跟他联系，就算是无主的客户了，哈哈。 在发邮件时，我才发现了我上班以来遇到的第一个真正的难题，如何发邮件？ 以前发邮件时，都是输入地址，写上标题、内容，有时还添加附件，然后，点“发送”，就搞定了。但那是发一封、两封，从来也没有觉得有什么麻烦，问题是如果发1000封，要发多久？光是发邮件一项，就能把人累死。而群发邮件，又受到了诸多的限制，据说我们公司的服务器，就因为群发邮件被封锁了三次，然后，大家都不敢了。 到了下班时，也才发出300多封，手都快要抽筋了，回到宿舍，照例还是给老妈打了个电话，她不是很明白发Email是怎么回事，我也懒得解释，照例还是将电话举过头顶，让天花板去聆听老妈的唠叨。 就这样过了两个多星期，开发信也发出差不多10000封了，但却没有收到一个询盘，而被对方系统自动退回的却有上千封，有些退回的邮件中，还要求我们不要再给他们发邮件了，甚至还有威胁的，如果再发，就如何如何，唉! 对于找Email地址再发垃圾邮件这个活，我开始有些丧气了，我决定试试B2B网站，跟我们这个行业相关的，有些名气的，有中国玩具网、玩具基地网、中外玩具礼品网、今日玩具、义乌玩具礼品网，等等，打开一看，心又凉了半截，不，岂止是半截，差不多全凉了。在这上面发布信息，大都是要收费的，而且相当的不便宜，即使有免费的，也被我的前辈和战友们，扫荡过×次了。如果要看外商的求购信息，那更是必须付费！想想也是，要不然人家开个网站，靠什么吃饭啊？而那些更牛叉的网站，像环球资源、阿里巴巴什么的，那我是想都不敢想的。 七、试手（2） 皇天不负有心人，我终于在这个月快结束的时候，在一天之内收到两个询盘，第一个客户是非洲某国的，是当地的三大玩具经销商之一，在迪拜有办事处，他们对我们公司的所有产品都有兴趣，希望我能提供一份完整的quotation(报价)。这封邮件写得相当的规范，语气、用词也十分的得体，我强压住内心的狂喜，找出公司PI的标准模板，将收件人的信息改掉，然后在产品栏里填上我们部门能销的所有产品，按照数量为1K(千套)，10K(千套)，和100K(千套)，给了三个价格，运费的那一栏空着，得由他订的数量决定。第二个客户也是非洲某国的，同样也是当地较大的玩具销售商，他是想到我们公司来实地考查一下，然后再下订单，希望我们能给他发一个invitation(邀请函)，我不知道公司有没有现成的样本，这得问一下。我迅速地做好了PI，同时将这两封邮件一起，故作镇定地交给了Connie，由她审核，因为在实习期内，我们发出的所有正式的Email，都必须经她审核。 但我没有得到期待中Connie热情、鼓励的笑容，她当时那似笑非笑的表情让我终生难忘。 “Vicky，恭喜恭喜，第一次收到的两个询盘，就是两个骗子的询盘。” “什么，骗子？他们能骗什么？” 她叹了口气，然后把我们新来的，全部召集了起来，开始了她的第二次培训。 “上次，我给你们培训时，本想讲讲的如何鉴别骗子，但还是想等你们碰到的时候再讲，这样会更生动些。 “首先，他们使用的Email通常是公共的Email，比如hotmail、gmail、yahoo之类，不是以他们公司自己网站域名结尾的Email，你看你们的Email，前面是你们的名字，小老鼠后面就是公司的域名，他们通常没有自己的网站，你们想想，既然是一个非常大的经销商，怎么可能会没有自己的网站？ “其次，一般真正的买家，通常不会对你的所有的产品感兴趣的，他们只会对其中的一部分感兴趣； “第三，如果真是当地最大的几家经销商，他们通常是不会主动去联系一般普通的卖家的，早就有无数的大厂排着队给他们供货，而且，这些大厂只要一出新产品，就会以最快的速度送到那些大买家那里，甚至有些大的买家还会直接参与厂家新产品的开发过程，完全了解设计和生产的进度，所以，自称为大买家主动上门的，多半靠不住； “第四，一般的中小买家，发来的真正询盘，通常只有短短的两三句话，直接点出他感兴趣的产品，然后要你报价，正儿八经、循规蹈矩的询盘，一般只会出现在超过百万美元的盘子里，像你们目前这样鸡毛蒜皮的小盘，是不大会出现的； “第五，要学会听语气，这年头，出钱的都是大爷，说话都是比较拽的，一般也不太会出现很客气的语气，当然也有例外的时候，那就是当他们收到货后，由于种种原因想退换货时，他们的语气会比较顺耳一些，而第一次打交道，就相当的客气和礼貌，多半不靠谱； “第六，非洲大约有四五个国家盛产骗子，它们分别是…… “Vicky的这两个询盘，全部符合上述的所有条件，那我们再来看看，如果我们给他们做了回复，这些骗子们下一步会做什么。第一个，你回了PI以后，他通常不太会讲价，只会象征性地提一下，然后就会告诉你，希望你能给他寄samples(样品)，由于他是大的经销商，下面的分销商自然不少，而分销商下面，还有更小的分销商，因为他要拿样品给他们看、给他们测试，他们才会给他下单，而只有他们给他下了单，他才会给我们下单，所以，他需要为数不少的样品，既然是样品，他是不会付费的！当然，如果我们真的给他寄了样品，结果会是什么，就不用我说了吧。 “第二个，应该算是没太多恶意的骗子，他只是想要拿到一份invitation(邀请函)，去拿中国签证，然后到中国来打黑工，而中国政府并不欢迎没有工作签证来华工作的外国人。实际上，如果是处在第三国，要拿中国的签证或绿卡，比拿美国的，难得多。其实，如果他真是当地大的经销商，我们这边的大的供应商，求都求不来，真要发邀请函，哪里还轮得到我们？” “Connie，那我们为什么不能帮帮他呢，给他一份邀请函？这对于我们又不会有任何损失，你们不是总在提倡帮助别人吗？”我有些心不甘。 “要是他来了中国，做了违反中国法律的事，如果政府要查他是如何拿到中国签证的，到时你去搞定吗？在帮助别人的时候，一定要首先考虑的是，会不会有人因此而受到了伤害！” “那如果我把这个PI发出去，会对公司造成什么样的损失？” “如果不寄样品，就不会有损失。” “我想试试。”毕竟这是我头一次做PI，哪怕面对的是骗子，练练手也好。 Connie耸了耸肩，双手一摊，让我自己看着办。 当时我就把PI发了，这引起了新来的这帮同事们相当大的兴趣，结果，在第二天，我就收到了对方的回复。正如Connie所言，果然是要我们寄样品，由于他有大大小小的分销商不少于50家，而每家都需要两到三个样品进行测试，所以，他希望我能将公司所有的产品，每样寄100～150套给他，当然，是免费的。 我服气了，对Connie服气了。 八、恍然 上班快一个月了，除了收到两个骗子的询盘外，颗粒无收。Lena更可怜，连骗子都没有碰到，其他几个新来的，有两个貌似已经收到真的询盘了，Connie正在帮他们跟进。 我有生以来第一次领工资的日子，终于到了，Lena她们管发工资叫做“出粮”，这好像是广东这边的习俗。我曾无数次憧憬过第一次拿到自己挣的钱时，会是一个什么样的激动心情，是蘸着口水反反复复数来数去，还是其它更生猛的举动，可是领到的，却是一张招行的银联卡，密码是888888，要去柜员机上自己更改密码，完全没有钱的感觉，倒像是参与了一场数字游戏。 第二个月的第一天，在公司的内部论坛上，出现了一个帖子，《外三部同事11月份工作记录》，发帖人是Connie。打开一看，是公司服务器自动生成的数据，包括我们找了多少个客户的Email地址、发了多少封开发信、注册了多少个网站等等，所有的数据，我都是名列倒数第一，Lena第二，正数第一是Connie，第二是David。只有这么一张数据统计表，没有评论，也没有跟帖。整个部门的空气瞬间凝固，刚刚适应了公司的环境，开始有说有笑的新员工们，又都深沉了起来。 我好像被一条鞭子狠狠地抽了一下，眼泪马上就下来了，整整一天，一句话都没说，埋着头、含着泪，拼命在网上找客户。甚至就是连中午休息的时间，我都没有放过。 但沉闷了还不到一周，大家又开始慢慢地活跃起来，而拼命工作了好几天的我，也有些挺不住了，跟着也松了下来。唉，这是我最大的毛病，我做任何一件事，都是有头无尾的，人家说良好的开端是成功的一半，可我却是，良好的开端，顶多只能做一半！ Connie显然也意识到这些情况，于是，在《外三部同事11月份工作记录》这个帖子后面，她坐了自己的沙发，跟了一条：本部门将实行末位淘汰制，对于试用期内的同事，综合数据连续两个月排列最后的，将会提前结束试用期！ 她又放了一个炸弹，威力比上一个大得多，上一个还仅仅只是看看你有没有羞耻心，而这一个，则是撕掉你的羞耻心，然后将你扫地出门！ 我不寒而栗，真正地感到了害怕，就像在大二时，有两门功课已经补考了，如果再挂一门，那我的学位证书就没了，没有学位证，那前程都会少掉一大半！我记得当时我极度紧张，胃疼心口闷，手心会不住地出汗，那是一种刻骨铭心的感觉，现在，久违了的这种感觉猛地又回来了，而且，我在敲击键盘时，手指都有些不太听使唤，全身都有些难以察觉的颤抖。 如果我有生以来的第一次打工，就因为工作不努力而被炒掉，那将是这一生中最大的耻辱！还没毕业的时候，曾经在学校的礼堂听过一个报告，是我们学校汶川地震救灾的志愿者，在讲述他们的经历，说的基本上都大同小异，差不多都忘了，但其中的一段印象非常深刻，那是我们学校的一位老师，他说去的时候还雄心勃勃的，以为自己就是上帝或者是救世主，能够拯救一切，但刚到重灾区，腿就有些软了，他们的任务是每人背着20公斤的食物和药品，步行送到一个被垮塌的山体冲断了公路的村庄，其中的一段路非常危险，路宽不到40厘米，一侧是坡，另一侧就是悬崖，而在前一天，就有救援人员在经过那个路段时，发生了意外。他当时不停地发抖，非常害怕，不敢去，而他们的领队，一个退役的海军陆战队的军官，对他们说：现在国难当头，你们可以选择去或者不去，没有人逼你们，但是，如果在十年之后，当你们回首这一段往事的时候，你们希望得到的，是一段金色的回忆，还是一段灰色的回忆？后来，他去了，应该是得到了一段值得他终生为之骄傲的金色的回忆。我难道会因为自己的懒惰，而得到让自己耻辱一生的灰色甚至黑色的回忆?! 我也曾经勤奋过，那是在中考和高考前，难道是命运使然，让我再勤奋一次？ 下班回到宿舍，给老妈打了个电话，认真地听完了她的唠叨，然后将电脑里所有的游戏、小说以及相关的链接、收藏夹内所有的中文网站，全部删除，将QQ个性签名改为：本人已死，有事烧纸！ 那个关于今年不顺的诅咒又在耳边回荡，难道真的就要发生了吗？我毕竟是受过高等教育的高才生，有些学习比我差的同学，现在都找到了很体面的工作，这是为什么呢？是勤奋努力，还是运气呢？勤奋和运气到底有什么关系？ 给已经是某公司高管的师姐打个电话，告诉了她我现在的困境，再问问她是否有勤奋工作的秘诀，她却反问我： “当时我们一起义卖、搞活动时，你为什么会那么勤奋？” “因为那是一件非常快乐的事啊，所以不管再累，都干得很欢啊。”我不假思索地回答。 “那为什么上班就不勤奋呢？”她继续问。 “因为上班并不快乐啊！” “快乐跟不快乐，是谁定义的？是我们当年的学生会主席，还是你们现在的老板？” 我无语。 “傻妞，快乐跟不快乐，是自己定义的！搜索客户，然后把他找出来，再把他搞定，然后白花花的大洋进了你的口袋，再然后，主管看你跟女王似的，当然，如果你玩输了，你就挂了，GAME OVER！这世界上，难道还有比这更好玩更刺激的游戏吗？当年我们玩CS时，我把你爆了，或者你把我干了，用的钱，挣的钱，都是假的，我们战队当年拿亚军的时候，你不是说，要是真的上战场，就爽了，现在，你不就是在战场吗？真的战场！” 我终于大悟，恍然！ 九、实战 重新在电脑前坐好，然后默念：“Three、two、one，Go！”（三、二、一，开工！）再次打开google，再次输入electron toy(电子玩具)，仍然还是八千多万条结果，我不停地翻页，直接从第三千万条结果开始，越过那些可能被扫荡过的战场，开始了新一轮的战斗， 我终于没有那么害怕找客户了，如同在CS里，我端着AK47，既紧张又兴奋地去寻找那些既能让我上天又能让我入地的目标。 那天去车间拿样品，无意中发现了他们工作的一个流程，就是所有的工序都是流水操作，一个岗位只做一件事。原来，一件事情多次重复时，效率就会大大提高，而如果一个工位有两个以上的工序，速度就会大大地慢下来。原来这就是提高效率的最有效的方法之一，为什么当初实习时没有发现！ 我重新调整了我的工作方法，上午，只找潜在客户的Email地址，其它的事，一律不干，吃完饭后，上washingtonpostcom（华盛顿邮报）看10分钟的新闻，然后，专发邮件。邮件发得多了，也能流水化操作，可以先一下子建30到50个新邮件，里面全都装好现成的模板，然后将记事本里的Email，剪切、粘贴，速度一下子快了好多，而且，看着记事本里的Email不断减少，也能生起小小的成就感。终于，我每天能发出八千封邮件！ 晚上回家，吃饭、打电话、回QQ留言、洗衣……全部控制在1小时以内，其余的所有时间，都用来在B2B网站上，注册或发布信息，而且，坚决不把自己的时间消耗在那些已经被扫荡过无数次的、真真假假的求购信息上。 除了googlecom，我还用了yahoocom，askcom等搜索引擎来寻找更多的客源，而在B2B网站方面，更是饥不择食，以前只是盯着有外贸的、有玩具类的，现在哪怕是某个省某个市的专业纺织的B2B网站，我都不放过，以前只看洋文的，现在是通杀。 两周后，我终于迎来了我真正意义的第一个询盘：来自奥地利的一个客户，整封邮件只有两句话，是对我们销售的其中两个产品有兴趣，希望报样品价和1K的价，通过他的Email后缀的域名，我看到了他们公司的网站。哈哈，我对那个网站有印象，他们留的Email，为了不被垃圾邮件骚扰，中间的不是小老鼠@，而是一个#，我当时是把#换成@，才成功地将开发信发出的。看得出，Connie比我还要兴奋，忙不迭地帮我做PI，而不是让David指导我做，这让我生起了些许感动，她似乎比我还要希望我能出单！尽管我不是很清楚，我出单，对她有多少好处？ 在这个月结束时，我有十个询盘，两个成交，卖了14个样品，月底综合数据排名第三，第一第二，还是Connie和David，Lena垫底，倒数第二是另一个跟我们一同进公司的新同事Angus。没等Connie宣布，Lena主动请辞，部门里没有欢送仪式，倒是Lena主动请新来的几个同事、她的师傅和David，一起到中信广场的酒吧街里去喝酒，告别。 酒，一瓶瓶地喝，话，越说越多。 “Lena，下一步准备干什么？”还是她的师傅最关心她，教了一个不成器的徒弟，应该谁都不会好受。 “考公务员。” “还是公务员好啊，旱涝保收，即使不是金饭碗，至少也是铁饭碗，也不会有什么让人过不去的鸟数据。”排名倒数第二的Angus，也开始担心起自己的前途了。 “哪里啊，有的公务员比我们更不好做。我们只要自己做好能出单，就OK了，其它的啥都不用管，而公务员，首先是你自己得行，然后得要有人说你行，最后，说你行的那人，他自己得行！”David不知从哪儿学了这些绕口令，不过似乎有些道理。 “公务员，你有关系吗？”我对Lena还是有些担心。 “我老爸的一个战友有市里的关系，但得先过了全国的统一考试，那是硬坎，只有过了，他才会有操作空间。” “那在考试的时候，有没有操作空间？”我以前在上学时，考试就有相当的操作空间。 “唉，教室里都有监控，即使搞定了监考老师，他放你一马，但那摄像头不会放过你，在监控中心就能看到全市的考场，而且是全部录像的，即使当时没发现你，录像是保留三个月的。别想了，算了，算了，来，喝！” “Lena，别喝了，你差不多了。”我有些担心。 “嘿嘿，人家是酒逢知己千杯少，我现在，现在是，酒逢千杯……知己少！姐喝的不是酒，是那该死的Email和B2B，还有那该死的询盘和综合数据！”说罢，她开始大哭。 我骇然，这场景，就像CS里，刚一出门，就被一把沙漠之鹰爆了头，她的GAME才开始，就OVER，挂了！ 我信了，如同师姐所说的，这才是真正的“大富翁”游戏，真正的实战，真正的成王败寇！ 突然想起我们那位去汶川救灾的老师，在结束他的报告时说的一句话：“活着真好！” 现在对我来说：“活着，没有被炒，就好！” 十、苦战（1） 决定成败的第三个月开始了，如果在这个月我还没有像样的业绩，那就不能转正，那么就只有两条路可走：一条，直接卷铺盖回家；另一条，自愿延长试用期，既然是自愿，那就是没有工资的，有销售才有提成，而且要自愿延长试用期，还得经过Connie的同意，如果她认为你不是可造之材，就会直接让你走人。 我先花了两天的时间，把每天的所有活动，从早上起床到晚上睡觉，以分钟为单位记录了下来，才猛地发现即使我像上个月那么勤奋，我每天浪费的时间也至少是两小时以上。于是我决定写工作日志，每天一上班，先订下当天的目标：至少要找1500个新的Email地址和注册20个B2B的网站。然后，以30分钟为单位，制定出这段时间内详细的工作流程，每天上班的时间是8小时，午休是1小时，可以利用半小时，下班回宿舍后，可以利用35小时，那每天可以用来工作的时间，就是12个小时，以30分钟为单位，每天就有24段时间可以用来工作，每一段时间，都有明确的工作目标，以及完成后的自我评估。 当我信心满满地实施自己的大计时，发现开始试行的时候，相当的不习惯，头两天自己就快要发疯了。于是我重新调整，还是24段工作时间，但每个时间段内的工作目标下调50%，先让自己适应这种方式，过了一周，逐渐适应，然后再慢慢地增加。然而当增加到我认为合适的时候，身体却有些吃不消，每天晚上一点钟睡觉时，眼睛都会有发花发胀发酸的现象，头有些昏，胸口有些发闷，甚至有些想呕吐，指尖敲击键盘过多，都有些发紫，尤其是右手食指，按鼠标次数过多，又肿又痛，甚至有两天晚上，竟然趴在键盘上睡着了，心里只是咬着一股劲，一定要转正，千万不能像Lena那样，敌人的影子都没见着，就被爆了头！ 我又接到了7个询盘，让我大为惊喜的，竟然有一个是来自深圳本土的，是中文写的询盘，深圳天宇拓工贸公司，对我们的三个产品有兴趣。 Connie对这个询盘相当的重视，仔细地看了他们公司的网站，纯英文的，但不是专做玩具的，玩具只占很小的一个比例，不过从网站的规模来看，应该是一家有一定实力的既做外贸又有自己生产的公司。在Connie的指导下，我回了邮件。当天就接到他们的电话，问我是否方便带样品去他们公司给他们看看，这是我上班两个多月以来，接到的第一个业务电话，不禁让我想起，当初Jacky说的，在做外贸的初期，口语是不重要的，因为一般不会有客户打电话来，哪怕是通过skype打来的。 第二天一早，在新同事们羡慕的目光中，我带了样品，跟David一起，去天宇拓公司。这是一家不小的公司，光是接待室就有七八十平米，装修挺气派，我甚至还看到了三个老外被客气地请进了他们公司里面的房间，看来，买东西的才是老大，我们来卖东西的，有杯水给你喝，就不错了。 他们公司采购部的MM叫林虹(奇怪，她为什么没有英文名？)，看来是天天跟各种供应商打交道，勉强挤出来的一点点礼貌，也掩盖不了那种高高在上的傲慢，如同我们每天打发那些上门卖保险的、办信用卡的一样，她似乎对这个产品并没有什么兴趣，只是在例行公事，问我们是否有RoSH认证(无铅认证)以及其它的相关认证，1K(千)、10K(千)、100K(千)的价格，交货期、售后等情况，我一一做答，David偶尔补充一下。等到快结束的时候，出现了一点争执，林虹要把样品留下，而David要她付样品费，林虹则摆出一副随便的模样，虽然没有明说，但那张脸上写的是“你们不把样品免费留下的话，这生意就没得做了”。我看David搞不定，就赶紧给Connie打电话，Connie明确告知，是否免费留下，由我自己决定，但如果以后没有生意做又收不回的话，我得按照公司的成本价，从工资里扣出。我决定豁出去了，将样品留下。 十、苦战（2） 回来后，天天就想着这事，一直等他们的电话，一直等不到，我终于忍不住，给林虹打了电话，她相当漠然地告诉我，已将我们产品，重新拍了照(因为我们公司的产品照片，都用自己的LOGO打了水印)，并将产品的功能以及其它的数据发给了他们的客户，正在等他们客户的通知。同时也告诉我，如果他们客户有需求，会主动联系我的。这句话的意思是，如果有需要的话，她会联系我的，否则我就不要去烦她。唉，客大了，就会欺店！等小姐我哪天坐稳了、做大了，然后就……想了半天，也没想出然后什么名堂来。 第三个月，终于快要结束了，我的心也悬了起来。这个月，20个询盘，4个成交，全都是样品，共卖出32套产品，但并没有所谓像样的单出来，不知能不能转正，如同当年高考结束后，焦急地等着发榜。 最先出来的还是那份统计数据，Connie依旧第一，我第二，David第三，这让我有点得意。上次排名倒数第二的Angus，这次是倒数第一，但他却在这个月出了两个像样的单，一个8K(千)的，一个12K(千)的，是我们所有新人中的No1，提成加工资，估计这个月少说也能拿5000！“天道酬勤”这句话是谁发明的？为什么在这里不管用？ 结果终于出来了，是由Jacky来开的盅，他宣布Angus和另外两个同事转正，包括我在内的四个人，如果愿意，可以自愿延长试用期，但必须要签订相关的协议。其他的，请另谋高就。天宇拓公司那边没有出单，而我又没有把样品拿回来，所以，要从我的工资里，将样品费扣除。 …… 还是上次的那个酒吧，还是那样的气氛，甚至点的，都是上次的那些酒，小支的金威啤酒，六个人，一上就是四打，48支。我也加入了狂饮的行列，我挺了命拼来的，竟然只是自愿延长试用期，NND，姐不干了！那个破协议也不签了！ “Angus，给大家介绍下，为什么你最不用功，却又出了两个大单？”David问，他似乎有些嫉妒，确实，这是大家都想知道的问题。 “嘿嘿，没啥，没啥，运气好，运气好，无它。”Angus嬉皮笑脸地回答道。 “确实每家公司都有这样的人，不勤奋，却有运气，没办法。Angus，你这个人到底有没有理想啊？”David见他有些玩世不恭，不禁有些替他担心。 “唉，我没有理想，只有梦想，那就是睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋；但我现实的人生却是数钱数到自然醒，睡觉睡到手抽筋啊！前段时间，遇到一条无人照管的小哈巴狗，见到我就拼命地缠着我，拼命地冲着我摇尾巴，踢都踢不走，就像我是他亲爹似的，看它那可怜兮兮的样，没办法，只好收留下了。从那以后，在月初的时候，我吃什么，狗吃什么；月末的时候，狗吃什么，我就吃什么，唉，什么日子啊……” 四打啤酒快要告罄的时候，Angus跳起了舞，嘴里含糊不清地唱着，“咱老百姓啊，今儿个真高兴啊。”一歪一扭、跌跌撞撞的。 “从猴子到人需要一万年，从人到猴子只需一瓶酒啊。”David似乎也有些高了。 “哈哈，不是一瓶，是十瓶，二十瓶……”Angus摔在了地上，继续唱着他的老百姓。 我突然悲从心里起，趴在桌子上大哭了起来，Angus从地上爬起，走了过来，拍拍我的肩，含混不清地说：“Vicky别哭了，就算是一坨屎，也有遇见屎壳郎的那天，所以千万不要放弃啊。” 十一、调整（1） 醒来的时候，已经是中午了，不记得是如何回到宿舍的，也不记得吐了几次，头痛欲裂，满身的酒味、尤其是那些进入到胃里再吐出来的那种酒味，拼命地刺激着我的神经。手机响了好几次，不想接，甚至连看都没看，反正公司的一切，已经与我无关了，而其他的，好像又没什么跟我有关了。起床、冲凉，然后接着睡，再次醒来时，已经到了吃晚饭的时间，点了快餐，才吃几口，吃不下，扔掉，继续睡。 天没降大任于我，照样苦我的心智，劳我的筋骨…… 第三天早上，被猛烈的敲门声吵醒，Angus代表公司来看我，这让我十分意外。 “大家都快急疯了，打你N个电话，你都不接，担心你有什么事。” “哦，我睡着了，没听见。”拿起电话，47个未接来电，其中有一大半是我老妈打来的，赶紧回了电话，说电话弄丢了，刚补了卡。再看看其他的未接电话，Connie的至少有十次以上，我的师傅，David也有九次，甚至连Jacky，都打了三个电话，我突然有些莫名感动。 “现在感觉怎样？”Angus的关心十分真诚。 “能吐的都吐光了，只差把肠子也吐出来了。”这确实是实情。 “想吃点什么，我去帮你买？” “不用，不用，啥都不想吃，只想睡。” Angus闲聊了几句，就走了，一直没有提到公司，我也一直没问，不过我确实也挺想知道Connie和Jacky给我电话，除了担心我出事外，还有没有其它的事？ 来深圳将近四个月了，突然发现除了同事外，自己并没有交新的朋友，而且同事也是以前的同事了，除了在大学里就一直照顾我的师姐外，在深圳这座陌生的城市，我竟然找不到倾诉的对象。我发现自己开始冒冷汗，身体忽冷忽热的，给师姐打了个电话，问她该怎么办？ “你吐了那么多，要打吊针，补充液体和能量，马上就去！” “哦，好的，去哪儿打啊？” “你们附近有社区医院吗？” “不知道，我没见过。” “唉，我请个假先，中午下了班来看你，你为什么要这样啊？” “我太失望了，拼了命才换了这个结果。” “失败是不会死人的，但失望会！”师姐撂下了这句话，就挂了机，这句话强烈地震撼了我，是的，失望会死人的！大二时，失恋，然后失望透顶，差点自行了断，现在又是极度失望，虽然没有了断自己的念头，但对什么事都提不起兴趣了。 师姐陪我打了吊针，感觉好了些，回到宿舍，依然全身乏力，感觉胃依然不太舒服，而且头晕眼花。 “可能是你前段时间拼命的透支身体，现在苦果来了。” “那我该咋办？” “也许你该调整一下啦。” “调整？哪方面的调整？” “生理和心理都需要调。” “生理如何调？心理如何调？” “生理嘛，或许可以找个中医调整一下，我认识一个年轻神医，在梧桐山脚下，看病拿药，都是免费的。” “什么？都是免费的，那他靠什么生活？” “嗯，其实我也挺想知道，那位神医一家是靠什么生活。” “那心理又该如何调？找心理医师吗？” “说不定到时候你就明白了。” 突然又想起我们那位曾经去灾区的老师的那次演讲，他说当时的灾区有三怕，一怕余震、二怕堰塞湖、三怕心理医师。因为第一批心理医师对劫后余生的孤儿们说：要哭出来，哭出来要好受些，他们走后来了第二批，又说：不能哭，要坚强地面对，一切都会好起来的，第三批来了，先把前两批的统统否定，然后提出一种更新的方案，结果…… 十一、调整（2） 次日早上六点起床，马上打的去找神医。师姐说，神医虽然不收费，但每天只看四十位，多了不看，要拿号，一般是早上八点左右，号就已经拿完了。到了梧桐山脚下的大望村，果然是一个空气清新、山清水秀的世外桃源，原来神仙们都喜欢住在这样的地方。没费多少工夫就找到了神医悬壶济世的地方，一个普通农民楼的四楼而已，才七点多一点，就已经有十几位在等着拿号了。我13号，Jacky和Connie都十分忌讳的一个怪怪的号码，在等待着神医看病的过程中，病友们互相传诵着与神医有关的故事，在汶川地震时，他俩夫妇作为志愿队员前往灾区，当他们所在的小组接到撤离的指令的时候，他俩依然留守，理由是，一定要跟灾民们在一起，有难同当！还有就是治好了N多的不治之症，包括一些全国的名人，多家大医院的要职人员，等等，他是学佛之人，深圳很多学佛的都认识他，管他叫许医生。 排队，等待，终于到了我，第13个倒霉蛋。我几乎是带着朝圣的心情去见神医的，见到的是一个清秀、有些消瘦的青年人，戴个眼镜文质彬彬不像神医，倒挺像中学的语文老师。神医把脉，详细询问了我的病情。 “没什么大碍，注意维持自身的平衡，吃两剂药，就可痊愈了。”神医边开方子边说。 “自身的平衡，指的是哪些？” “对一切事情，都要适可而止，比如：情绪、饮食、工作，等等。” “其它的都好理解，对于工作，也要适可而止吗？”我十分不解。 “我们所拥有的一切，都是有限的，要省着点用。” “那我能挣多少钱？这辈子能吃几碗饭也是固定的？” 神医笑了笑，没有回答，把他开好的方子，递给了他的太太去抓药，然后，给下一个患者把脉。 他的太太，一个同样也是十分清秀的人，十分面善，很快地抓好了药，告诉我一些注意事项，其中的一条十分怪异：不能吃肉！至少是在吃药期间，不能吃肉，还不能吃葱蒜，我外婆信佛，她也不吃这些，他俩夫妇都是学佛的人，我不能确定是他的方子里有跟肉和葱蒜相冲突的药，还是在借机推广他们所信仰的佛教？ 我一直都在留心，他们是不是真的不收费。我拿着药，有意磨磨蹭蹭，不愿离去，是想等他们暗示或者明示，我该付多少，但我没等到。终于忍不住了，问她太太，我该支付多少费用，至少应该为我手里拿的这些药支付成本吧？她太太淡淡一笑，说不用。然后转过身，忙其它的事去了。 从他们房间走出来的时候，我发现另一个房间在准备午饭，准备午饭的老人，看样子应该是神医的父母，饭菜已经上齐，就等他们来吃了。我好奇地看了看，想知道神医是吃什么来保养自己的，一盘炒菜心、一盘炒豆腐干，一碗萝卜汤。全素，清汤寡水。我有些发呆了，眼眶潮湿，想哭，我倒了回去，隔着好几个人，给神医——许医生，深深地鞠了一躬。瞬间我突然醒悟，许医生不光是开药给我做生理上的调整，他们夫妇的行为，似乎是对我在做心理上的调整，我从来没有见过什么伟大的人，我也不知道许医生夫妇算不算得上伟大，但他们让我相信了，这世间上，生活着一群我从小就听说过、但没见到过的、像毛主席所说的白求恩一样的人，那种毫不利己、专门利人……的人！ 十二、神婆 下了楼，阳光灿烂，心情一下子轻松了下来，身体似乎也畅顺了不少，感觉到饿了，那天狂吐之后，已经有两三天没有好好地吃东西了。路边找了个小饭馆，美美地吃了一份炒河粉，开始盘算如何回去了。四处张望，看看是否有公共汽车站，不料却被眼前的梧桐山吸引了，雄壮高大而又不失温婉秀丽，早上还听一个病友说，这里的山泉水清冽甘甜，是用来泡茶的上等好水，决定过去看看。 到了山脚下，没有发现泉水，却看见了一间挺别致的小木室，外面，一个妇人在看书，她面前的桌子上，放着茶具。我有些好奇地望着她，她抬起了头，看见了我，然后满面微笑地向我招招手，示意我过去。我走过去，还没坐下，她开了口：“晓兰，我等你好久了。” 我惊得差点跳了起来，她轻轻地扬了一下头，眼睛往我面前的椅子望了望，示意我可以坐下，我机械地坐下了，心里在飞快地盘算，她是谁？为什么要等我？ “我等你好久了，算算也该是今天来了，所以我才在外面看书。”她边说边递给我一杯茶。 我不敢喝，不知她是谁，甚至不知她对我有什么企图？ 她似乎看穿了我的心，没有勉强我，也没再说什么，放下了书，静静地喝茶。她的年龄、神态、甚至连那副眼镜，都极像《黑客帝国》里，说尼奥是救世主的那位神婆。 “您……您认识我吗？为什么在这里等我？”我忍不住开了口。 “哦，我等你好久了。” “有多久？为什么？” 她放下了手中的茶杯，扬起头，缓缓地说了起来…… “小学三年级的时候，想学小提琴，结果学了不到半个学期，就不玩了。到了四年级，见到好多小朋友在弹钢琴，缠着妈妈买了一台，结果不到半年，嫌苦嫌累，又不想学了。妈妈逼你练琴，还大发脾气，用一个茶杯狠狠地砸了钢琴，你可知道，妈妈有多伤心，钢琴上那个被砸的痕迹，现在还在吧？ “小学六年级，在那个刚考上中学的暑假里，偷偷从爸爸的口袋里，拿了一些钱去买礼物送同学，结果事发，被狠狠地揍了一顿，那应该是整个青少年时代，最惨烈的记忆吧？ “初二，跟你妈大吵一架，离家出走，要不是你舅舅在车站把你找到，现在的你是什么样就不好说了； “初中毕业，不愿读离家近的重点中学，却想考一个离家好远的一个普通中学，只因你想跟你们班上的一个小帅哥考同一个中学，无理的要求被你老爸驳回，你还大哭了好几天； “高中，嘿嘿，可丰富了，我就不说了吧？ “高考时，刚进考场，却发现没带准考证，结果响着警笛的警车拉着你飞驰回家，再赶回考场时，已经开考二十分钟了； “大二，你男朋友跟你上铺的暧昧被你发现了，那天晚上爬到楼顶去，想干什么来着？数星星啊？ “大三，累计已经两门功课补考了，如果再挂一门……所以，用了点非常手段才涉险过关，是吧？ “传说，大学里有棵大树，很高很高，它叫高数，有很多人‘挂’在上面……这段写在你们宿舍墙上的经典名言，你的大作吧？ “前几天，遇到一点点挫折，就大醉，何必呢？何苦呢？ “好了，先说这些吧。” 我浑身发抖，抓起桌子上的茶杯，狠狠地喝了一大口。她给我加上了茶，微笑着望着我。 “我就没干过一件好事?”我既羞愧又不满。 “当然干过，不少。虽然你经常跟你妈吵点小架，但你对你的父母还是挺孝顺的，而且，你对你的外婆非常好，也不枉了小时候她带你的那些年。从开始懂事到现在，你都很愿意帮助别人，大学里组织的那些义卖、到养老院看老人……这些，都是很好的。” 老妇人的这番话，听得我脊柱发凉、汗毛竖起，怔怔地盯着她，冒出一句：“你是人，还是？” “如果你不害怕的话，认为我是鬼也行，我叫赫拉。” “你怎么知道那么多？你等我，是为了什么？” “我为什么会知道那么多，以后你会知道的，至于为什么会等你，那是因为我跟你有缘，今天是第一次，后面还有五六次吧。” “什么，连我跟你见几次面都是有定数的？”我非常吃惊，突然想起许医生的话，“我们所拥有的一切，都是有限的。” 赫拉点点头，算是回答。 我不知我该对她说些什么，发现她刚才在读的那本书，是一本佛经。 “你也信佛？” 同样也是点点头，还笑了笑。赫拉也信佛，我对她有些亲近起来，我对有宗教信仰的人，挺有好感，他们都挺善良，都愿意帮助别人，只是对信佛的人，却总感觉有点怪怪的，他们的规矩太多，这也不能吃，那也不能做，如果没有这一大堆条条框框，我倒是挺愿意多了解一些的。 “真的有佛，或者上帝吗？” “人类历史发展到今天，你认为是否会有一种理论，可以二千多年来连续不间断的欺骗人们？而且被骗的人，越来越多？”赫拉反问，并不直接回答，却又回答得相当的不容置疑！ “有没有一种明确无误的、可以在任何时空多次重复的方式，来证明他们的存在？”我知道，一切靠谱的理论都是可以N次重复，并且每次都能得到相同的结果。 “那有没有一种方式，可以证明他们并不存在？一种明确无误的、可以让任何有正常思维能力的人相信的方式？”赫拉重复着我的话，继续反问我。 “他们真的会帮助我们吗？” “是的！” “我求过菩萨，也去过教堂求过上帝，但没有一个管用，为什么？是我不够诚心吗？”来公司的第二个月，就在Jacky的鼓动下，去过两次教堂，而且在心里偶尔也会冒出菩萨保佑之类的话语。 她无语。 “为什么好人没好报，恶人逍遥得不得了？” 依然无语。 “汶川地震的时候，他们都在哪里？你不是什么都知道吗，为什么不回答。” “晓兰，你的这些问题，肯定都会回答你的，但不是现在。”她的语气一下子柔和了好多。 “那你在这里等我，就是为了告诉我，你无所不知、而且有些东西知道了也不告诉我？” “不是，在这里等你，是你跟某些智慧的缘分成熟了，该我来告诉你。” “什么？该你来告诉？谁定的？是什么样的智慧？” 小女生职场修行记 第二部分 十三、福气（1） “你最近好像有些不太顺吧，想不想转运？”赫拉没回答我，却抛出了一个相当诱人的话题。 “当然想，太想了。”我拼命点头，似乎有些明白，她在这里等我的目的，就是要告诉我，如何转运。 “其实，个人的成就，主要取决于福气。有福气的人，什么事都顺，没福的人，什么都不顺，我有一个朋友，叫强子，他曾经给我讲了些关于福气方面的故事，愿意听吗？” 没等我回答，赫拉就开始转述强子的故事： “强子在读书时，经常狂饮烂醉。曾有一个长辈告诉他，老天给一个人的福气，每人都不一样，是有定量的，用完了，人就挂了。就像酒一样，也是有限量的，一下子喝完了，以后就没得喝了。比如，给你的是40缸酒，如果你在年轻的时候把它们喝光了，老了，就没酒喝了，在这方面的福气，已经消耗完了，其它的，包括财富、健康、家庭等等，都是一样的，有限量的。他听了这句话后，觉得非常不靠谱，认为如果将这个理论推而广之，那么，老天既然给一个人的酒是固定的，钱也应该是固定的，其它的任何享受也都是固定的，那人还奋斗个屁啊！ “毕业后，强子离开家乡到了其它地方，由于气候及其它原因，酒比以前喝得少多了，几年后再相聚时，当时跟他一起狂饮烂醉的还留在老家的同学、朋友，有好几个身患重病，胰腺炎、糖尿病、三高……反正，在聚会时，他们只能望着酒杯苦笑，没得喝了，还有一个，直肠癌，英年早逝。 “难道，他们已经将老天爷给的酒提前喝完了？ “强子在外地，奋斗了几年，做点小生意，过得不好也不坏，但对赚钱，却越来越迷糊了：究竟什么样的人才能发财？ “勤奋的人就能发财？那还有谁比民工更勤奋？ “聪明的人就能发财？至少他认识的有钱人好多都不是非常聪明，甚至有些是严重需要提高智商的人； “学历高的人就能发财？肯定不是，在很多地方，小学没上完的大老板，有很多； 有关系有背景有门路的人，就一定能发财？不一定吧，这类人是有发财的，但倒霉的也不少； “归根结底，似乎条件只有一个，运气好的人，才能发财！ “那，这运气，从何而来？ “难道，又是那如同魔咒般的‘福气’？ “在外地那么多年，有两类人让强子印象极其深刻：一位是他的同行，2003年他准备上一个项目，当时那个项目几乎是整个行业要淘汰的，差不多是谁上谁死，强子当时对他也是极力劝阻，他既不懂技术、也不懂销售，也没有什么得力的助手，甚至，当时他还没多少钱，可是他上了那个项目，又找到了一个相当能干的助手，那种可遇不可求的助手，现在是做得相当的有声有色，几乎成龙头老大了，简直差点让强子气绝！ “另一个朋友，无丝毫生意经验，甚至没有做生意的兴趣，可偏偏就有人，不断地找到她做生意，推都推不掉，而且每次做都是大赚； “还是一个朋友，几乎是做一行，黑一行。最离谱的是，强子他自己的一个项目，所有的准备工作都已经做好，前面的人做，有钱赚；后面的人做，有钱赚；而且对人的要求不高，几乎只要是一个人，就可以了。问题是，到了他做的时候，就是不停的亏，只要一换人，马上就好，简直是不可思议！” 说到这里，赫拉停了下来，望望我，说：“你相信强子说的这些吗？” 十三、福气（2） 这个问题我从来没有考虑过，不过似乎有些道理，吊儿郎当的Angus，第二个月的数据是倒数第二，第三个月是倒数第一，可这并不妨碍他出单和转正，我差点把命都拼了，结果却落了这个下场。 赫拉见我有些发怔，接着说： “其实，我们的传统文化早就说明白了，福气是存在的，而且每个人的福气，有相当的程度，是与生俱来的。比如，你要是出生在某个富贵之处，还在娘肚子里的时候，就会比别人受到更多的恭敬；要是出生在香港半山，为你准备的一切足够一个普通人生活几辈子，要是出生在一个朝不保夕的农民工家里，那…… “同时，传统文化也认为，福气是可以被消耗的，也是可以增加的。换句话说，福气如同一张有时间限制的信用卡，提款的时间到了，你就可以提款，如果卡里没钱，就提不了款，当然，福气也是可以充值的。” “那么，这张信用卡是如何被刷掉的？”我问。 “一切形式上的财物和享受，都是在刷卡。比如，上个月和前个月，你的那个并不怎样勤奋的同事，拿到了提成也转了正。这说明，他的那张卡上，有余额，而且提款的时间到了。同时，他得了钱、转了正，卡上的余额就少了些。 这也说明，为什么有些人会莫名其妙地发财，而有些，拼了命也只能穷苦一辈子。同时也说明，有的人，在某一段时间，拼命地努力，就是一穷二白，而在某一个不经意的时候，开始发财了，这就是说，他的卡上余额是足足的，但提款的时间还没到。 至于用什么样的方式提款，每个人都不一样，有的是中彩票，有的是做生意发了财，有的是赌博，有的是贪污受贿，等等。 当然，既然是卡，可以被刷掉，也可以被充值。来看看生活中的例子吧，有的小孩子，一出生，就受到了爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、外公、外婆的千般呵护，传统文化认为，小孩子孝顺、服侍长辈，他的福气卡就会被不停地充值，等他长大了，卡上的余额越多，他就越有出息；如果反过来，他的长辈一直服侍他到成年，那他的福气卡就会被刷爆，余额很少，甚至为负数，长大了，没有福气，也就没有出息了。香港的富豪们也深知这一点，虽然他们的孩子会享受各种优越的环境，但同时也会有意让他们孝顺长辈，学会吃苦。李嘉诚的儿子李泽楷，曾经在麦当劳卖过汉堡，在高尔夫球场做过球童……类似的案例还有非常多。他们这样做，就是不希望孩子过早的将福气卡刷爆，同样是希望孩子往福气卡里充值。 出名也一样，每出一次名，福气卡就被刷一次，出的名越大，福气卡就被刷得越厉害。不信看看，不少明星，一下子突然火爆，又一下子突然沉寂，不是因为他们做错了什么，而是因为出名太快太大，福气卡被刷爆了。 同样有一些明星，他们是常青树，似乎福气卡永远刷不完，要不你再看看他们平时的行为，他们是在努力为自己的福气卡充值。 其实，不光是发财需要福气，我们想要做的一切事情，都需要福气，如果没有福气，任何事都做不成。比如，要找个好的工作、如意的伴侣、创作一部好的作品，等等，都需要相应的福气。 强子告诉我的故事中，有一个是比较另类的。他的另一个朋友，穷困潦倒，无论是在单位上班、辞职打工、做小本生意，等等，都没有一样能长久的，有天决定铤而走险去博一把，经过多次踩点后，决定在一个相对比较偏僻的路段实施抢劫。在他行动的那天晚上，发现了一个衣着时髦的单身女郎，冲上去准备抢包的时候，那个女子一转身，手里握着一把枪，旁边好几个便衣一拥而上，立即就把他拿下了。原来是那个地方经常发生抢劫案，他遇到公安设伏了。这就是没有福气的典型。 十三、福气（3） 我们一般都不太明白，我们自己的福气卡里，究竟还有多少余额？所以，在享受的时候，要悠着点，不要一下子把卡刷爆，还要尽可能往自己的福气卡充值。如同做生意一样，要懂得开源节流！” “那福气卡如何充值？”我对赫拉说的这些，突然有了兴趣。 “真诚地做一切事情，时时帮助别人，处处为别人好，这就是充值！” “那这个值，充进去后，多久可以提现？还有，是不是，充一元，取一元？有没有利息？” “充进去后，多久提现，是一个非常复杂的问题。有些人充了，三个月内就可以提现，也就是，三个月内就转运了，有的要三年，有的要三十年，有的，需要更长的时间。如你所说的，好人没好报。不过有一点是肯定的，绝对不是充一元得一元，进多少出多少，这样的生意谁会干？同样的钱，不同的充值方式，会带来不同的回报。” “那都有哪些充值的方式？” “这是一个非常复杂的问题，以后再给你细讲。” “那，啥都不告诉我，你这次等我究竟有何意义？” “这次等你，其实就只有一件事……”赫拉喝了一口茶，一字一顿的说：“我要教你一种方法，最快、最猛立即转运的那种充值方法！” 赫拉把茶壶里的茶倒掉，重新换上新茶，我这才细细地品尝了一下她的茶，果然清冽甘甜，满口生香，但我对茶不懂，不知那是什么茶。 再给你讲个故事吧，赫拉一边品着茶，一边说。 “从前，嗯，应该是好久好久以前，有一个女子，非常的穷，是个乞丐。她的全部身家只有两文钱，她知道自己穷是因为自己没有福气，而没有福气的根本原因不是老天爷厚此薄彼，而是她以前付出得少，也就是说她的福气卡上的余额接近于零，于是，她就将仅剩的两文钱，全部捐给一座庙里，结果庙里的老方丈亲自为她祈福，没过多久，她嫁进了皇宫。后来，为了感恩，她带来了很多的财宝，又捐给了那座寺庙，这次，老方丈却没有出来，只派了一个小沙弥来为她祈福，她非常的奇怪，找到了老方丈，问为什么以前只捐两文钱，老方丈会亲自为她祈福，而这次捐了那么多的财物，却只派了一个小沙弥来打发她？ “老方丈说，当时的两文钱，是她的全部财产，如果不亲自出来为她祈福，不足以报答她布施的恩德，而这次非常多的财物，仅仅只是她现在财产的极少一部分，所以，派小沙弥来，就足够了。” 赫拉说完这个故事，静静地看着我，问：“有什么感想？” “是不是心越诚，效果越好？”想想，似乎不太妥，人家带了大批的财物，心还不诚？ 赫拉不置可否，接着说：“还有一个故事，现代的，就发生在我们深圳，而且发生的地点离这里并不远，就是这座梧桐山的那一侧，弘法寺。 “在九十年代初的时候，有一个搞基建的小包工头，本来是有上千万身家的，可由于各种原因，钱越来越少，最后只剩下二十多万了。这点钱对他来说，别说是用来做生意翻本，就连照顾好他的家人和手下的兄弟们都不够了，他也是信佛的，他的师父就是弘法寺的老方丈，本焕老和尚。老和尚在海内外有好几百万的弟子，大富大贵的不少，他是希望老和尚能出面，随便让他的一个弟子，拉他一把，他就能翻身。但老和尚并没有这样做，却给了他一个惊人的建议：让他把他手头上所有的钱，统统捐出去，利益他人，一个子都不要留！那个小包工头，在震惊之余，几经挣扎后，出于对师父坚定的信心，把他的钱，果真是一个子都没留，统统地捐了出去，就在他四处借钱吃饭的时候，莫名地就有人找他做工程，莫名地就有人找他合伙……现在，他已经是深圳数一数二的房地产开发商了，而他，出于对他师父以及弘法寺的感恩，在弘法寺很多大殿的门口，都会有写着一些祝福语的牌匾，落款是他们的公司。而在弘法寺能有此殊荣的，到目前为止，好像也只有他一家，这个故事，深圳很多学佛的人都知道，他们都尊称那位老板为师兄，而不是某某总，如果你有兴趣去弘法寺，就能看到那些牌匾。” 十三、福气（4） 赫拉说完了，盯着我看，我能读懂她的眼神，她是在问我，有什么感受？ “我明白了，最快、最猛、最能立刻转运的方法，就是把自己的财产全部捐出去，不管多少！”我猛地发现，赫拉已经为我打开了一扇新的窗口。 赫拉非常满意的、很肯定地点了一下头。 “可我才工作三个月，而且已经失业了，并没有什么财产啊。” “你的工资卡上，不是还有两千多吗？” “什么？你连这个都知道？” 赫拉微笑，没有回答，我却感觉有些毛骨悚然，坐在我面前的，是人、是鬼、或者真是个菩萨？ 虽然我明白必须自己先有付出，才可能会有收获，但我却有了更多的疑问，我决心把困扰我很久的问题，问个明白。 “我以前的主管Jacky，说把钱捐出去就会有好运，跟你说的差不多，他信上帝，你信佛，我想问的是这个道理是谁规定的，或者说是谁发明的？” “地心吸引力，是谁发明的？或者是谁规定的？”赫拉总喜欢反问我，或许她是想通过这种方式来启发我的思维。 “是牛顿发明的！” “是他发明的？”再次反问。 “是的，他坐在树下，有一个苹果从树上掉了，砸在他头上，所以就被他发明了。” “那他发明这个地心引力之前，这个地心引力就不存在了？他发明这个地心引力，也才两三百年，在此之前的人们，难道就生活在没有地心引力的环境里？” “啊，好像应该是他发现的吧。”我在努力地思考发明和发现到底有什么关系。 “牛顿没有发现地心引力前，地心引力是否存在？” “当然存在。” “牛顿在英国发现了这个规律，在英国管用，在中国，管不管用？” “当然管用。” “这个规律是二百多年前发现的，那二百多年后的现在，管不管用？” “当然管用。” “那么在两千两万年后的将来，管不管用？” “当然管用。” 我不明白，她为什么会啰啰嗦嗦地问这一大堆无聊的问题。 蓦地我灵光一闪，明白了。 把钱给出去，而钱一定会回来，而且可能是加倍地回来，这个道理，既不是上帝发明的，也不是菩萨创造的，它其实就如同地心引力一般，它一直是存在的，不会因为时代、信仰、地域、国家的不同而不同，这是一个自然的规律，跟宗教没有关系。 “那既然把钱给出去，钱就能更多地回来，还求神拜佛干吗？” 赫拉没有回答，却又问了我一个奇怪的问题：“被子会发热吗？” 我摇了摇头。 “在冬天，为什么要盖被子，而且还要盖厚的被子？要是把被子盖在石头上，石头会不会发热？” 见我茫然，她继续说：“关键在自己啊，如果你先没有把钱给出去，就去求神拜佛，就好像是石头上盖了被子，有用吗？” 我终于有些明白，为什么我求过神也拜过佛，都没见到什么效果，对她的这套理论，我开始有些接受了，但还有不明白。 “你让我把钱全部捐出去，那么应该捐给谁？教堂还是寺庙？捐完之后，应该去求哪个更能给我带来温暖的被子，上帝还是菩萨？” “如果你要想回报来得更猛的话，应该捐给那个最能触动你的对象，你现在既不信神，也不信佛，仅仅只是有一点好感而已，再想想，有没有更能让你触动的对象？” 见我又茫然了，赫拉轻轻地叹了口气，说，我再给你讲两个故事吧。 “1999年10月3日，在贵州麻岭风景区，正在运行的缆车突然坠毁，36名乘客中有14位不幸遇难。而就在悲剧发生时，一对年轻的夫妇，用双手托起了自己两岁半的孩子。 十三、福气（5） “结果，孩子得救了，这一对父母却失去了生命。 “这个生命的故事，深深打动了一个歌手，她经过多方联系，领养了这个大难不死的小孩，并且为此创作了一首歌，《天亮了》，这个歌手是——韩红： “那是一个秋天，风儿那么缠绵，让我想起他们，那双无助的眼，就在那美丽风景相伴的地方，我听到一声巨响震彻山谷，就是那个秋天再看不到爸爸的脸，他用他的双肩托起我重生的起点，黑暗中泪水，沾满了双眼，不要离开，不要伤害，我看到爸爸妈妈就这么走远，留下我在这陌生的人世间，不知道未来还会有什么风险，我想要紧紧抓住他的手，妈妈告诉我希望还会有，妈妈笑了，天亮了……” “2008年5月，地震的那段时候，我一直都在看央视的直播，那一天是敬一丹主持的节目，讲述的是当时救援现场的一个故事：抢救人员发现她的时候，她已经死了，是被垮塌下来的房子压死的，透过那一堆废墟的间隙可以看到她死亡的姿势，双膝跪着，整个上身向前匍匐着，双手扶着地支撑着身体，有些像古人行跪拜礼，只是身体被压得变形了。救援人员从废墟的空隙伸手进去确认了她已经死亡，又在冲着废墟喊了几声，用撬棍在砖头上敲了几下，里面没有任何回应。当人群走到下一个建筑物的时候，救援队长忽然往回跑，边跑边喊：‘快过来！’他又来到她的尸体前，费力地把手伸进女人的身子底下摸索，他摸了几下高声地喊：‘有人，有个孩子，可能还活着。’经过一番努力，人们小心地把挡着她的废墟清理开，在她的身体下面躺着她的孩子，包在一个红色带黄花的小被子里，大概有三四个月大，因为母亲身体庇护着，他毫发未伤，抱出来的时候，他还安静地睡着，他熟睡的脸让所有在场的人感到很温暖。随行的医生过来解开被子准备做些检查，发现有一部手机塞在被子里，医生下意识地看了下手机屏幕，发现屏幕上是一条已经写好的短信：‘亲爱的宝贝，如果你能活着，一定要记住，妈妈爱你！’看惯了生离死别的医生们却在这一刻落泪了，手机传递着，每个看到短信的人都落泪了。” 赫拉讲完这两个故事时，我发现她眼里泛着泪光，而我，早已泪流满面。 “我知道了，我要把我的钱，全部都给我妈，问题是，我妈并不需要啊。”我又有了新的困惑。 “我差不多每天都会给佛菩萨供香供灯供水，有时还会供些新鲜水果和鲜花，难道是佛菩萨他们缺这些吗？” “他们当然不缺，噫，对了，他们不缺，你还有什么好供的？” “他们是不缺，问题是，我缺啊，我缺福气啊。” 我突然猛地惊醒，我妈是不缺钱，但我缺！ “如果我把那点钱，都给我妈了，我又不得不刷她给我的那张信用卡，这一进一出，不是白做了？”我又发现新的问题了。 “当然不是，你刷你妈的卡，首先，是她愿意的，所以，这只是会折损你的一点福气，而你把钱给你妈，如果你的动机是对妈妈强烈的感恩之心，那培植的福气，会远远超过你折损的福气，简单来说，这笔生意是划算的。” “除了你说的这些，我还有什么需要注意的吗？” “需要注意的东西多了，但不是现在告诉你，你的因缘还没到，现在说了，你也听不进去的。” “你既然知道那么多，能不能告诉我，我多久会发财，还有，如何找一个好男朋友？” 十三、福气（6） “我所知道的，只是已经发生过的，对于还没有发生的，就不太知道了，因为，你的未来是你可以掌握的。” “如何掌握？” “好好孝顺你的父母，就是最好的转运方法。其它的，以后再说吧，不过，倒是有两点，你要注意一下，一是远离已婚的男人，二是不要伤害生命，任何生命！任何已经出生的和即将出生的生命！” “什么？我是那样的人吗？还有，我长这么大，连老鼠都没有打死过，哪会去伤害什么生命？” 赫拉轻轻地摇了一下头，眼光中闪过一丝不易察觉的无奈，说，我再给你讲个故事吧…… “在江浙的某个地方，1993年或是1994年，有四个朋友，到附近的一处农家乐去喝酒。他们准备的下酒菜是黄鳝，以前通常的做法是，先将黄鳝宰了，开膛破肚弄好后，再去炒啊、煮啊什么的，但那天有人心血来潮，要发明一种新的吃法，将活的黄鳝统统倒进锅里，直接煮，说这样新鲜。结果那些黄鳝在锅里扑腾几分钟后，就没声了，再过了差不多半小时，估计应该熟了，他们把锅盖揭开，发现了一个奇观，所有的黄鳝都淹没在滚烫的开水里，唯独一条例外，那条黄鳝头和尾都在水里，但腹部是拱出水面的，而且拱出水面的那一部分，明显比它的头和尾都要粗，他们十分好奇，把这条黄鳝捞出来，剖开一看，原来里面有一条小黄鳝……当时他们四人和农家乐的老板老板娘都惊呆了，那条黄鳝，为了保护自己的孩子，竟然做出了这样的壮举。结果，那四人谁都没有吃那些黄鳝；后来，据说那四人从那以后都吃素了。” 赫拉看着又在流泪的我，轻轻地问：“你觉得这条黄鳝妈妈，跟灾难中的那两个妈妈，有没有相同的地方？” 我没回答，这也不需要回答，我非常坚定地告诉赫拉，我以后会尽量地吃素，至少绝对不会去吃那些现杀现宰的动物了。 赫拉非常满意地望了望我，又不经意地抬头看了看天，我知道，我差不多该告辞了。 “你能给我推荐一些书吗？我想多了解一些。” 赫拉笑了笑，说早准备好了，从桌子的抽屉里，拿出了两本书，一本是《了凡四训》，另一本是佛经《观世音菩萨普门品》。 “这两本书里都包含着非常了不起的智慧，你有缘能接触到，那是你的福气；如果能理解、接受这些智慧，那就需要更大的福气；要是你还能够照着去做的话，那就需要天大的福气了。有这样福气的人并不多，你要是想知道你以后会如何，比如会不会发达，或者会不会越来越倒霉，你现在就可以知道，那就看你对这些智慧能理解多少、接受多少、力行多少！还有，如果你看不下去的话，也不要乱扔，找一个干净的地方，好好放起来吧，说不定哪天会有用。” “你说过，我们好像还有四五次的缘分，是多久？到时候你还会教我什么？” “是在你受伤的时候，但多久我也不太清楚。至于会教你什么，到时就知道了。” “那为什么不现在教我，还要那么麻烦？” “现在即使我说了，你也听不进去的。那些伟大的智慧，对你而言，只能是在你受了伤后才会接受的，比如现在，如果你顺利地转了正，那应该就不会狂醉、就不会去看许医生，当然就不太会出现在这里吧。” “许医生说，一切都是有限的，这话对吗？” “当然是对的，每个人的福气是与生俱来的，如果不懂得为自己充值的话，一切都是有限的，用一次少一次。” 十三、福气（7） “包括这辈子我能喝多少杯水，能睡多少小时的觉都是有限的？”我又开始疑惑了。 “水喝多了，觉睡多了，对身体并没有好处啊，还是适可而止的好。”赫拉非常委婉地肯定了许医生的说法。 “有些人的福气大，有些人的福气小，这既然是与生俱来的，那我为什么不能多带些福气来？” “这个……以后再说吧，现在说了，你可能也接受不了。” “我知道，你肯定会讲什么因果了，什么前世了、来生了，这些我不是不接受，问题是，即使有那所谓的前世，我也完全不记得了，不管它是否真的存在，对我而言就是不存在的，既然前世对我来说是不存在的，那我哪里还管得了来生？” “所以你今生就得好好地活！”赫拉并没有反驳我，而是顺着我的话给出了一个肯定的回答。 “如何好好地活，就是拼命地把自己的钱全部给别人吗？” “当然不是，这只是最猛的转运方法罢了，并不一定次次都要用，就像那位做房地产的师兄，他也只用了一次啊。” “那还有其它的什么方法？” “送你一句话：这个世界上不管有什么样的喜悦，完全来自于希望别人快乐；这个世界上不管有什么样的痛苦，完全来自于希望自己得到快乐！ “这是一个非常有智慧的人说的，你对这句话的理解程度，将会决定你以后的运程，不管是财富、伴侣还是健康方面，统统包括！” “最后我还有一个问题，既然把钱给出去都有那么多的讲究，那我把钱给我老妈，是不是也有讲究？不同的方式回报也是不一样的？比如说亲手给她或者从邮局汇过去，回报是不一样的？” “其实，实际的行为并不是太要紧，最重要的是你的动机。你为什么要这样做？贫女捐两文钱就获得巨大的福气，远大于贵妃所捐大批财物所能得到的福气。你把钱给你妈，如果你的动机仅仅只是希望你自己获得福气，那得到的福气是最少的，如果你的动机，是出于对妈妈强烈的感恩之心，而你把有生以来第一次挣的钱全部孝敬妈妈，以回报她对你的恩德，那得到的福气就大得多了。” “那最快、最猛的方法是什么？”我确实一下子也想不起老妈对我有多大的恩德。 “你回家之后，静静地坐下，先想想那两位灾难中的妈妈和那条黄鳝妈妈，再把你从记事起，一直到现在，你妈妈对你做过的所有事统统地想一遍，直到你泪流满面、直到你对妈妈升起强烈的感恩之心、甚至你愿意为了你妈妈献出你的生命的时候，然后再把钱给妈妈，至于是什么方式，网上转、邮局汇、亲手给，那并不重要。 “还有，最后送你一句话——‘究竟虽欲广利自，暂时利他乃窍诀’。这是我的座右铭，跟你分享。” “这是什么意思？” “这也是一个非常有智慧的人说的，大意是：人们虽然最终都想最大限度的利益自己，但是唯一的窍诀就是要暂时的利益到其他人。” 我起身，捧起书，深深地鞠了一躬，向赫拉，泪别。 十四、转运（1） 在回去的路上，我把赫拉讲的那些话又重新回想了一遍，幸好她只是让我把钱给老妈，要是我把钱捐给了教堂或者是寺庙，万一那传说中的福气来不了，我该找谁去把钱要回来？捐给老妈，即使没有任何回报，也没关系。这肉即使是烂掉，但还在自家的锅里，跑不了。 回到宿舍，看着赫拉给我的两本书，唉，这个老妇人，为了鼓动我接受和力行这些所谓的智慧，说什么需要天大的福气，真是无所不用其极，用心良苦啊。想起她说的那些故事，决定上百度去google一下，看是不是确有其事，没有找到敬一丹的那段视频，但“亲爱的宝贝，如果你能活着，一定要记住，妈妈爱你！”这句话，已被无数个网站转载，我甚至还找到了那个孩子的照片，看来是真的。 韩红的《天亮了》我听过，但不知这背后还有那么感人的故事；黄鳝妈妈的故事，没有找到，我相信这也是真的。爱护子女，宁愿付出自己的生命，是动物的天性，更何况是人？想到这里，猛地想起了我的老妈，为了我，她肯定愿意付出她的生命，但，为了她，我能付出什么？我又愿意付出什么？我的泪水猛地涌了出来，我想回家，我想抱住妈妈说：女儿不孝，您这个女儿白养了，我还想说：妈妈，从今天起，我愿意为您做一切事，就是拿出我这条小命，我也在所不惜。妈妈，我错了；妈妈，我不任性了；妈妈……想着想着，我趴在床上大哭起来…… 我找出一个精美的记事本，准备按照自己的实际情况，力行《了凡四训》里介绍的功过格，我在封页上郑重写下“改命计划”四个字，我的第一项计划就是把账上的两千多元悉数孝敬给老妈，并且把自己的笔记本电脑也寄给她，让老妈也学会视频聊天，我想能让妈妈天天都能见到自己，也不至于经常担心我胖了还是瘦了。我还要教她去偷菜，去玩她能玩的游戏。 第二天一大早，我带上我的笔记本电脑及所有的配件，再把工资卡里的所有钱全部取出来，然后，把钱和笔记本电脑，从邮局寄给了老妈，完成了我的第一项改命计划。办完了这一切，心里轻松了许多，正在考虑着把老妈给我的信用卡去刷一台笔记本、然后去找工作的时候，手机响了，是Connie打来的： “Vicky，告诉你一个好消息，天宇拓给你下单了，三个产品，每样两K(千)！”Connie的语气相当兴奋，“还有，我跟Jacky商量过了，你已经转正，正式成为本公司的员工了，底薪3000，房补加餐补600。你赶快回公司，天宇拓的采购单等着你签字回传呢，我去安排生产了。” 我蒙了，简直是被惊傻了，My God！赫拉教的极速转运的方法，这么灵验啊，难道她说的那些全都是真的？ 回到公司，立即感觉到久违了的温暖扑面而来，坐到座位上，一切都维持着原来的样子，桌子上的书、本子都在原来的位置，电脑的开机密码没有变，我的Email和公司的个人账号也没有被取消。虽然过了不到一个星期，但我却有恍若隔世的感觉。 Angus手上拿着一张传真，向我挥舞，大叫：“Vicky，看到没有，我没说错吧，你的屎壳郎来了。”结果整个部门大笑。 打开了公司的论坛，里面有Jacky的一篇帖子——《GIFT》(礼物)，但却设置了必须要回复才能浏览，坐沙发的是Connie：回帖是一种美德，板凳是我的师傅David：如果回帖是一种美德的话，我老人家早成了圣人了！其它的，什么路过的、漂过的、打酱油的、买醋的、做俯卧撑的，一大堆，最搞笑的是Angus的回帖：最近几天，我上班的心情比上坟还要沉重，但愿看了大大的帖子，我下次上坟时会有一个好心情。我回：小妹我，这几天也没干啥其它的，就是去开了个砖厂，嘿嘿，如果打开了是虚假信息的话，那就派得上用场了。 十四、转运（2） 打开了，只有一个链接，其它的啥都没有，不会是挂了马的陷阱吧，想想他应该不会干这事。打开，是“龙之向导——专业外贸向导”，里面有全球各国的外贸网站、B2B、全球各地的各种专业的搜索引擎、海运费在线查询、出口退税查询、海关HS码查询、外贸知识大全、外贸流程大全、外贸问答、海关代码大全、外贸技巧大全、外贸常用单据大全、外贸骗术大全、全套单证模板下载，等等。 我几乎要窒息了，这些全都是前段时间我梦寐以求的，如同在那个远古的山洞前，一个年轻的穷小子，冲着那个洞门喊了“芝麻开门”之后的情景一样，我知道，我真的快要转运了。 MSN闪动，Jacky留言给我：种树时，不要以为风调雨顺就好，这只会使树的根长在表土上，大风一刮它们就会倒下。相反，如果风不调雨不顺，天气干旱，树就会将根扎到泥土深处去吸收水分和养料。这样，即使将来的风再大，天再旱，它们也照样能够活下去。 “谢谢您，Jacky！”这是我第一次对Jacky用“您”，在MSN里，想找个“鞠躬”的表情，没找到。 我好像有些明白，Jacky是上帝派来的，而赫拉是菩萨派来的，他们都是好人，都是来帮我的。 我打开了“俄罗斯”的搜索引擎这一栏，共有十三个，挑了一个进去，晕死，全是俄文，我哪里看得懂！试着输入：“Electronic Toys（电子玩具）”，才出来300多个结果，比起google里的几千万个，天壤之别！随便挑了几个出来，放在公司的服务器里检索，全部都被扫荡了，我没有泄气，我知道我肯定是要转运了，肯定有别的办法！ 试了试其它的搜索引擎，英文的，基本上都被扫荡过了，其它语言的，我看不懂，而以“Electronic Toys（电子玩具）”用为关键字搜出来的结果，差不多都被战友们干掉了。 上帝啊，菩萨啊，教教我，怎么办？我该如何是好？ 不知是上帝显灵还是菩萨慈悲，突想灵光一现，俄文网站，用的是俄文，我干吗要输入英文，为什么我不输入俄文？刚一兴奋，马上就歇菜了，我哪懂俄文？ MSN里师姐在线，问问她，有没有懂俄文的朋友，帮我把“电子玩具”翻译成俄文？ 师姐答：傻妞，google里就有语言翻译，翻译这个，小case！ 上google，果然发现在搜索栏的旁边，就有“语言”这一栏，进入，My God！里面不但有俄文，这个星球上的几乎所有语言都有，好像什么斯瓦斯里语、斯洛文尼亚语等等，应有尽有，我轻轻地咽了一下口水，在“翻译下列文字”下面的框里，输入“电子玩具”，然后再设置成由“中文”翻译成“俄文”，点击“翻译”，结果马上就出来了，“Электронные игрушки”，再打开刚才的那个俄文的搜索引擎，输入“Электронные игрушки”，7000多个结果，立即出现，随便挑了一些，再送到公司服务器，我闭上眼睛、屏住呼吸，点下“检索”，慢慢地睁开眼，如同当年等待高考放榜一样，结果显示：一大半都是全新的，没有人碰过！ 我长长地吐了一口气，轻轻地、不动声色地关了页面，这是我最最重要的国家宝藏，我要保护好。 中、英文的B2B网站，我早已驾轻就熟，再看看其它语言的B2B网站，虽然那些文字不认识，但用法都差不多，试了几下就能发布了，我将我们用来发布的标准英文模板，尽量地简化，在google里翻译成我所需要的语言，然后发布。 过了试用期，虽然再没有以前的那些考核数据，但大家都知道，不管怎样，业绩才是硬道理，这里又不是慈善机构，老板信上帝做慈善是一回事，开公司做生意，是另一回事。 经过了前段时间的波折，我现在虽然不像第三个月时那样的拼命，但也基本算得上勤奋，下班回了家之后，每天都会工作到12点，而且几乎不参加任何娱乐活动。但总不会忘记每天打开视频，跟老妈聊上几句。 给老妈讲了这段时间的经历，讲了Jacky和赫拉的故事，老妈笑：“出息了是国家的栋梁，干好了是公司的支柱，落难倒霉了才是我的好闺女啊。” 本月结束，工资、补助加提成，8600元，这是我有生以来挣得最多的一次，除了天宇拓的订单外，我还出了7个样品单，全是俄罗斯的。老毛子的形象，在我心目中，一下子光辉了起来，苏联老大哥，原本和我们就是兄弟关系，哈哈，毛主席万岁！斯大林同志万岁！中俄人民大团结，万岁! 去招行开通了网上银行，得到了一个U盘，可以在网上转账，我转了2580元给老妈，从这个月起，无论我能赚多少钱，不管老妈是否需要，我都要把我收入的30%孝敬她，我要让老妈知道，她的这个女儿没有白养。当然这个决定被郑重地写入了我的“改命计划”中，作为一个例行计划，雷打不动。同时，我的QQ签名也换成了：树欲静而风不止，子欲养而亲不待。 但我又面临新的困惑了，Jacky在周末的时候，总是希望我们跟他一起去教堂，虽然他没有强迫，但那意思很明显。跟Connie一样，我也喜欢那儿的真诚、友善的氛围，还有那些好听的歌，尤其是教友们真诚地说：“耶稣爱你，上帝祝福你！”让我感到很温暖。但赫拉教我的东西，我是越来越认可，她说的那个盖在身上暖和自己的被子，对我来说，不知是教堂生产的更温暖还是寺庙出品的更有效？我不知是该去求神还是拜佛，他们似乎是非此即彼的，信了这家就不能进那家的门，是不能脚踏两只船的，而我是两家都有好感，都不想放弃，到底该如何办？现在宿舍里既有《圣经》，又有佛经，不知能不能把它们放在一起？要是放在一起，上帝和菩萨会不会互相不爽？ 十五、智慧（1） 新的一个月，不到一周，老毛子又给我下了两个单，即使接下来的三周，我就是天天睡觉，这个月的收入都会过万，小时候听舅舅说，当年他们想当万元户都快想疯了，而我，小小的一个星期，差不多就是了。嘿嘿！中午休息时，偷偷地上QQ，将签名换成：解放区的天…… 星期天，将赫拉送给我的书找出来，先打开《观世音菩萨普门品》，松了一口气，简体横排，而且是有拼音的，我以前曾经看过我外婆读的佛经，繁体、竖排，没有拼音，一行字里，就有一小半我不太认识，从那时起，佛经在我心里就是高不可攀的，而这本，字基本上都认识，加上拼音，甚至可以很通顺地读下去，经文的意思也不难懂，讲的是观世音菩萨如何的了不起，如同神话故事一般，并没有发现里面有赫拉说的所谓的智慧，花了不到二十分钟，读了一遍，觉得通身舒畅。 另一本《了凡四训》，是一个明朝的官员，以自己的亲身经历，讲述了改变命运的过程。原本为教训自己儿子准备的，如今我成了他的儿子听他的训了，看赫拉那么推崇他，看来当他儿子的人不少。书的内容老掉了牙，先是被一个算命先生把这一生的命运全部算死，连拿多少钱、当什么官，都算得清清楚楚，当这些事被一一应验后，这位先生就对前途命运死了心，无欲无求了，后遇到一位高僧，告诉他行善积德可以改命，他信了，照着去做了，结果，官当得比命里说的大多了，钱也多多了，而且本来命里无子，他生了儿子；命里会短寿，他却延了寿，如此等等。总的思路，跟赫拉讲的差不多，那个捐两文钱的故事，就是这里面的。 他说的那些，本来我还挺能接受的，但是里面有一些神叨叨的东西，比如神啊鬼啊什么的，谁见过？于是我开始质疑这些理论的真实性，甚至质疑这个袁了凡是不是被杜撰出来的，有了疑问就要求证！否则我会难受的，而且，如果这个了凡是不存在的，那么这本《了凡四训》当然也是假的，那么，赫拉说的那些，可能统统都是靠不住的！ 上百度，查！结果让我傻了眼，这本《了凡四训》竟然是我们国家最早、最成功的励志书籍，从明朝到现在，已经印了好几千万册了，更神奇的是，这本书从明朝就流传到了日本，换了个名字，叫做《阴骘录》。再查，明白了，“阴骘”就是积阴德的意思。一个现代人，就学了这一套，开了两家公司，一家是京磁，一家是KDDI，都是世界五百强的企业，那个人，叫稻盛和夫，跟松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫，并称为日本的经营四圣，四个圣人中唯一还活着的，前段时间就有他的新闻，日本政府把濒临倒闭的日本航空交给他来管理，结果半年就实现了扭亏，最近还出了一本书，叫做《活法》，貌似还是全球的畅销书。 确实是牛人！比我们老板牛多了。他公司的格言竟然是：敬天爱人！我在百度里找到杨澜和新浪网采访他的视频，他在访谈中，就多次提到了《阴骘录》！ 那个袁了凡，历史确有其人，本名叫袁黄，在明史上有他的资料，竟然会带兵打仗，还去过朝鲜打过小日本，今天浙江的地方志上，也有他的记录，他的大作，除了《了凡四训》之外，还有《皇都水利考》、《评注八代文宗》、《宝坻劝农书》等等N多著作。 十五、智慧（2） 我被震住了，难道这一切都是真的？ 我决心一试！万一这一切都是真的，那么，我这后面的人生，肯定会相当的精彩。 即使是假的，我付出了，并没有得到所谓的福气，至少，我还能得到快乐！ 那么，从哪里开始？《了凡四训》有这样一句话：何必戕彼之生，损己之福哉？大意是，何必去伤害那些动物的生命、吃它们的肉，这样是非常折损自己福报的！了凡先生没有从保护动物、关爱生命的角度去让你吃素，而是告诉你，吃肉是消耗自己的福气的，不划算，我喜欢这样的说法，而最讨厌的是那些恐吓性的说教。以前我外婆说，吃肉会如何如何，她不说还好，说了我吃得更凶，连我妈都说我是一头食肉动物。 不过想想也是，上天有好生之德，所有的生命都应该得到尊重，宰了它们来填饱自己的肚子，扒了它们的皮来套在自己的身上，说这样的行为是折损福气的，应该是说得通的，那么，尽量的保护这些动物，是不是会增加自己的福气呢？应该也是说得通的吧。我突然明白，我外婆长年吃素和热衷放生，现在都八十多了，身子骨还相当的硬朗，原来道理在这里。 我决心吃素，除了福气和关爱生命外，当然这也是一种非常时尚健康和低碳的生活方式。 于是，尽量素食以及不伤害任何生命成为了又一项新的改命计划，希望在我的有生之年都能坚持做到。 我相信Jacky说的好运，满怀感恩之心去面对一切，在能力范围内，尽最大的所能去帮助我能帮助得到的一切人。 上帝教的和菩萨讲的，在这方面是一样的，他们不可能连续两三千年都合起伙来一起骗人！ 自此，我每天早到公司二十分钟，一个人打扫卫生，将我们部门收拾整洁； 同事出样品单时，我尽量帮他们打包，Connie曾说过，打包打得好，会给客户留下好印象，尤其是第一次打交道寄样品的时候； 寄到本部门的邮件，如果不是直接送上门来的，我都会主动外出去取回； 客户退回来的返修品，不管是谁的客户，我都会先检测一遍，写上故障现象，再送去维修，修好后，我再检测一遍，然后才打包发货； 在发货时，我会不断地比较多家的发货公司，反复讨价还价，一定要为客户争取一个最公道的价格，而且绝对不会多算客户的运费，尽管多算了他们也未必会知道； 中午出去就餐时，如果同事外出或者太忙，我会尽量主动帮他们打饭回公司； 我经常没有理由的，请几个同事小餐一顿，大家一起外出吃饭时，我总会偷偷地去先把账结了，结果公司原本的AA制传统因我而变，大家都会争着买单； 我努力工作，除了要好好地孝顺父母外，我还真心地希望公司能发达，老板能赚多多的钱； 同事有困难，我总会尽量解囊相助，而且绝不催债； 对于客户的要求，不管是不是我的客户，不管是否属于我的职责，甚至不管他的要求是否合理，只要在我能力范围内的而且不违反法律道德的，我都会尽量去满足他们的愿望； 公司组织的一切活动，包括Jacky带着我们去教堂、去做义工，我都尽量参加； 只要是有募捐活动，无论为谁，我都积极响应； 对于送快递的小伙、送快餐的小妹、打扫清洁的阿姨，我都尽量以礼相待，视他们为亲人； 对于不请自到的卖保险的、办信用卡的，在婉言谢绝的同时，我也会递上一杯水，并真诚地祝他们好运； 我跟老妈打电话时，不管她再啰嗦，我都会认真地听完，我还会在电话里非常耐心地教她如何操作电脑，还教老妈如何偷菜和打麻将。那两个灾难中的妈妈，甚至那条黄鳝妈妈，她们对待孩子，跟我的妈妈对我，没有丝毫区别！ 我每天工作十个小时以上，除了相信《了凡四训》说的，“务要日日知非，日日改过；一日不知非，即一日安于自是；一日无过可改，即一日无步可进；天下聪明俊秀不少，所以德不加修，业不加广者，只为因循二字，耽搁一生！”但我更相信广东人普遍信奉的：手停嘴就停(不干活，就没有饭吃)！ 我对色彩、搭配、光影比较敏感，以前在学校时，很多漂亮的板报就出自我的手笔。有一次无意中对设计部的小吴，就他正在设计的产品广告提了点建议，他立即采纳，后来，他就经常将他的设计稿发过来让我给些建议，再后来，在他的指导下，我学会了PhotoShop和CorelDraw，成了他的助手，帮他干的最多的活，就是抠图，把一张图片中有用的部分，花很多时间，小心地取出来，然后给他去做各种搭配，也就是传说中的PS。最难抠的图，竟然是长发飘飘的美女，那毫无规则的头发，抠起来简直就是时间杀手，当然，光头最好抠，可惜不常碰到。他不无得意地说，人家当大厨的，都有切菜或配菜之类的下手，如今他也尝到了当大厨的滋味； 做这一切，我尽量不动声色，绝不张扬，我不愿意让别人误解我有什么企图；况且《了凡四训》说了，要积阴德才有用，就是做了好事，别让人知道。QQ的签名又被我换成了：悄悄地进村，开枪的不要！ 我学着《了凡四训》里说的，在自制的“改命计划”里，每天在睡觉前，回想一天的所为，做了好事打“√”，干了坏事，画“×”。 十六、种子（1） 星期天早上，我又到了梧桐山脚下，先去了许医生那儿，上次的药，我只吃了一剂就好了，这次来，只是想要感谢他。他那儿依旧人潮涌动，甚至顾不上跟我说话，我给了1000元给他太太，但她坚持不收，我只好说，这钱是我请你们用来买药，然后再免费给其他人，她太太这才收下，然后两手合十，向我深深地鞠了一躬，替那些病人向我表示感谢。 赫拉还在老地方，喝茶，读经，见到我来了，没有丝毫惊奇，肯定又是在等我。 我给赫拉带了一些茶叶，据说是刚上市的新茶，不知她是否喜欢，她满面微笑地望着我，问：“又怎么了？” “我不知是该信神还是信佛？还是上次的那个问题，你没有回答我：如果他们真的存在，那么，汶川地震时他们在哪里？还有，如果他们真的是无所不能的，那么，这个世界上为什么会有贫穷、战争和各种灾难？” “这是一个挺复杂的问题，几句话可能说不清楚，本来打算以后再告诉你的，既然你那么急迫，现在跟你说说吧。”她把刚才喝的茶倒掉，换上我给的茶，泡了一杯给我，然后她自己也喝了一口，笑了笑说：“你要是有兴趣，我可以教你如何品茶。” 见我带了笔记本，准备做记录，赫拉又笑了笑，摆了摆手，说：“不用记了，听明白就好了。现在，我来给你讲一堂农业技术的课程吧。 “首先我们从一个自然现象谈起，那就是‘种瓜得瓜，种豆得豆’，稍稍推广一下，就是‘种瓜得不了豆’或者‘种豆得不了瓜’，这是农作物生长的普遍规律，那么，这个规律对我们，或者说：除了对农作物有效之外，对人，是否有效呢？ “虽然这是一个有些匪夷所思的问题，但答案却是相当令人深思的，我们也许可以从日常生活中的一些事例看出端倪： “1.看看自己是不是在任何时候，都会处在一个非常友善的环境中？如果是的话，那是因为你以前不管在任何时候，对周围的一切人都十分的友善，也就是说，你曾经种下了大量的‘友善’的种子，所以，当你有需要时，就会感受到‘友善’的果实；反之，如果你经常都会遇到一些傲慢或猜疑心很重的人，那就要看看自己，是不是以前经常对别人傲慢或猜疑，种下了的‘傲慢’或‘猜疑’的种子？ “2.如果不管当你有任何困难的时候，都会有人帮你，那肯定是因为你以前在别人有困难的时候，你帮助了别人，种下了‘帮助’的种子。反之，如果你有任何困难的时候，无人肯帮你，那就要看看自己是不是经常在别人有需要的时候，没有出手相助？ “3.自己手头紧时，想借些钱或者向银行贷款，如果很顺利就能实现，那是因为以前别人找自己借钱时，自己相当的慷慨，反之，就是自己太吝啬。所以，如果自己借不到钱，要好好地看看过去，自己可曾经常借钱给别人。 “4.先看看自己，什么东西拥有得最多，比如关爱、某方面的知识，等等，通常你都会发现，那正是你曾经付出得最多的，再看看自己，什么东西拥有得最少，通常那是你最想得到，而你又付出得最少的。 “这样的例子还会有很多，那不是普通意义的礼尚往来，而是种子成熟的结果，如果以上的这些事例在你的身上统统没有发生过，我们还可以通过下面的一些事例，来主动验证这个所谓的‘种子生长规律’： 十六、种子（2） “①自己坐电梯时，如果经常按住电梯等后面的人，不久后(一般不超过三个月)，你就会发现，你进电梯时，也会有人按着电梯等你； “②经常帮你的同事打饭、没有任何目的地请他们小吃一顿、尽可能的满足同事、朋友的合理要求和愿望等等，要不了多久(一般不超过三个月)，这些都会回到你身上来的； “③对一切人都非常尊重，尤其是地位较低的那些人，比如：保安、清洁工、送餐的、收快件的，等等，不久后(一般不超过三个月)，你就能明显地感受到，你在很多的场合，会比以前得到更多的尊重； “④如果你上有老下有小，再如果，从现在开始，你愿意对你的父母极其孝顺和调柔，不出三个月，你就会看到你的孩子，对你态度会有非常明显的转变； “⑤如果你开车，在晚上对面有来车，那么无论对方是否开大灯，你都不要开大灯，不久后(一般不超过三个月)，你会发现开大灯射你的人，会越来越少；如果有人想从你的前面加塞，你经常都会让别人，那么不久后，你想插队时，也会有人让你； “…… “当然，如果你把上述的一切，全部反过来做，同样的相反结果也都会回到你身上来的，而且回来的时间，通常也不会超过三个月； 同样的，类似的例子还会有很多很多，那也不是普通意义的礼尚往来，也是种子成熟的结果，在这里，需要补充说明一点的是，这个‘种子生长规律’，并不是一一对应的，比如说，你帮助过的人，可能永远也帮不上你，而帮助过你的人，可能你也永远帮不上他；推而广之，你借过钱的人，通常不会借钱给你，如此等等。” 赫拉说到这里，停了一下，喝了口茶，对我说：“我知道，你肯定有一大肚子的问题，我可以一个一个地解答，问的时候，最好要有逻辑性，结合我刚才讲的问，不要问我回答不了的问题：比如，天上到底有多少个菩萨，或者以后你会找个什么样的老公之类的。以前就曾经有人问过我，上帝和佛陀有没有见过面？他们有没有比过谁的法力更猛？” 我拿出笔记本，将赫拉刚才讲的这些简要地记录了一下，把自己的思绪整理了一下，我是学应用数学的，逻辑思维能力应该不会比一般的男孩子差。 问：既然是种子，那么它是种在哪里的？ 答：种子当然是种在土里或者田里，对人而言，种子就是种在自己的心中。比如，你帮助了某个人，那种子不是种在那个被帮助者的身上，而是种在了你的心中。所以，当这个种子成熟的时候，帮助自己的，通常不是自己曾经帮助过的那个人，而往往是另一个出乎自己预料的人，甚至是一个完全陌生的人。 问：农作物的种子，是种在土里，然后有阳光、雨露，经过一段时间，就会得到果实，那么在这个所谓的“种子生长规律”里，阳光、雨露又是什么？ 答：阳光、雨露是种子变成果实的必要条件，在“种子生长规律”里，同样也需要类似的必要条件，比如，你曾经种下了大量的帮助别人的种子，当你遇到困难时，就会有人伸出援手，在这里，你所遇到的困难跟向你伸出援手的那个人，就是这个必要条件。换句话说，你曾经种下的种子，需要通过某件事或某个人，来变成果实，而那件事或那个人，就是种子生长的阳光、雨露，或者，就是种子生长的必要条件。 十六、种子（3） 问：种下了好的种子，就能得到好的结果，是不是种下坏的种子，就肯定会得到坏的结果？ 答：土地是不会去分别什么是好种子，什么是坏种子的，种下了鸦片，肯定不会收获玉米吧？同样，在“种子生长规律”里，也不会去分别好坏善恶的，因为这并没有统一的标准，基本原理就是：种瓜得瓜，种豆得豆。 问：农作物的种子生长成果实，需要好几个月的时间，这里的“种子生长规律”，需要的时间是多少？还有，当种下一粒麦子，能收获一大串麦穗，那种下一个帮人的种子，能收获多大的帮助？ 答：这是一个比较复杂的问题，受到很多方面的影响，下面列出几条基本的； 1.取决于你当时种下种子的对象：供种子生长的土壤，越肥沃，出来的果实就越大。种种子也是一样的，以种下财富种子为例，什么样的田最肥沃？有三块田是最肥沃的。 Ａ.恩田：最值得我们感恩的人，比如：父母； Ｂ.敬田：最值得我们恭敬的人，比如：老师； Ｃ.悲田：最值得我们同情的人，比如：四川地震中受难的同胞； 2.取决于你当时种下种子的行动力：简单来说，就是心动不如行动。如果想要种下正面的种子，现在，现在就是最佳的时候！ 3.取决于你当时种下种子的动机，比如你帮助某个人时，如果怀着极其强烈的同情和怜悯之心，这个种子就相当的强大，被人帮助的果实就会以很快的速度加倍地回来；同样，当你伤害某个人时，如果是怀着极其强烈的憎恨之心，甚至是带着希望那个人从地球上消失的心，那么，自己被人伤害的果实，同样也会以很快的速度加倍回来； 4.取决于你当时种下种子的次数，这点比较容易理解，如果你不停地帮助别人，那你通常都会不停地感受到别人的帮助，反过来，如果你不停地通过任何一种方式，伤害任何人，那么，你也会不停地感受到某种伤害； 5.取决于事后，你对这件事的自我评估。比如你救人一命，当时你对自己的行为十分欣慰，每当再次想起时，同样还是十分的欣慰，而且遇到类似的情况，你还非常愿意再次出手相助，这时你种下的种子，就会被你不停地放大和加强，当你落难时，就会有更快更强大的力量来反过来帮助你；反之，如果事后对自己的所作所为感到后悔，不管是好事还是坏事，那这颗种子生长的力量就会被大大削弱。 我似乎有些明白了，为什么我把所有的财物全都给老妈，会那么快的转运，原来是有一套完整的理论依据的。 说到这里，赫拉停了下来，用一种我看不懂的目光看着我，说：“还有一些事，虽然你现在还没有遇到，但我还是先告诉你吧。那就是：远离一切形式的不正当的性行为，还有：绝对不要堕胎！” 我又羞又惊，她怎么会给我说这些东西？ “那是因为，这两件事，是所有事情里，最最折损福气的。”赫拉看透了我的心，不问自答。 “为什么？”我知道这些是不好的事，但有她说的那么夸张吗？ “知道我们的老祖宗，有这样一句话：‘万恶淫为首’吗？” “当然知道，不过我很不以为然。”我仔细地品了一下我买的新茶，味道确实不如赫拉自己的茶好。“‘淫’真的那么可怕吗？难道‘淫’比杀人放火、抢银行还要更可恶？听过好多行为不检点的人，也没见他们受到了什么处罚啊，而且，那些有钱有势的人，又有几个是规规矩矩的，他们不也好好的？况且，‘性’是人的天性，为什么要去压抑甚至泯灭它？” 十六、种子（4） 赫拉不置可否地笑了笑，说：其实，“万恶淫为首”中的“淫”，通常情况下指的是“不正当的性行为”，那么，什么是“不正当的性行为”，通俗来说，一切不受国家法律或社会道德认可的男女关系，均可理解为“不正当的性行为”。 赫拉冲着我微微扬了一下眉毛，示意我可以继续提问。 问：那性行为跟你讲的“种子生长规律”有什么关系？ 答：“种子生长规律”跟我们的一切行为都有密切的关系，原理还是：种瓜得瓜，种豆得豆。简单来说，如果伤害了别人的伴侣或孩子，那么，自己的伴侣或孩子，就一定会在某个时候受到某种形式的伤害。 问：如果是你情我愿的，或者是权钱交易的，并没有伤害到任何人，这又会有什么结果？ 答：至少，你的伴侣会受到伤害吧！或者反过来，如果是你的伴侣做这样的事，你会有什么样的感受？ 问：要是在绝对安全、绝对保密的情况下，你情我愿，而伴侣永远都不可能会知道这件事，又会有什么样的结果？ 答：前面已经讲过了，种子，是种在自己心中的，而不是种在别人身上的。做了对伴侣不忠的事，至少是在自己的心中种下了背叛的种子，而当这个种子成熟的时候，你肯定就会感受到：伴侣、或者子女、朋友、同事、上级、下属等等，对你自己的背叛，所以当有人对你不忠的时候，不管那人是谁，首先应该反省一下自己，是否在之前种下过不忠的种子？ 问：既然土地都不会去区分好种子和坏种子，那么性行为何来正当与否的区分？ 答：既然自己给出去的东西都会回到自己身上，那么性行为的正当与否可以这样区分：凡是你做了某种性行为，等到将来在此过程中给出去的东西（包括对伴侣的背叛、对他人配偶的污染、等等）会回到你自己身上时，你感到很愉快，那么这个行为就是正当的；反之，则是负面的。可以试想一下，当被人背叛时，你会很爽么？ 我无语，虽然这些我还没有遇到，但我似乎快要明白了，赫拉给我讲的这些，确实包含着许多了不起的智慧在里面，而不仅仅只是简单的前世来生那些普通的因果道理，上帝或者菩萨，似乎又为我打开了一扇全新的窗口。 问：那你刚才说的堕胎，跟种子或者福气有什么关系呢？ 答：堕胎是一件非常复杂、涉及面相当广的事，我们可以从其中的一个层面进行剖析。先来说说，杀人，是在种下什么样的种子？对绝大多数人而言，这肯定是种下了非常多、非常可怕的负面的种子，杀了人后，即使由于种种原因没有受到法律制裁，自己的生命，肯定会在某个时候受到某种形式的严重伤害；那么，如果杀害一个小孩，是否也会得到同样的结果？答案是肯定的；进一步，如果杀害的是一个婴儿，是否依然也会得到同样的结果？答案同样是肯定的；再进一步，如果是在那个婴儿出生前一分钟，把他(她)杀死呢？出生前一个月呢？出生前八个月呢？答案无疑同样是肯定的。 问：我见过也接触过不少堕胎甚至是多次堕胎的人，也没见他们有什么不好？ 答：如果你能深入跟这些人交往很长的一段时间，就一定会发现，这些人的生命、或健康、情感、事业等，一定会有某一方面，受到比其他人多得多的重大伤害。 问：堕胎仅仅只是伤害生命，充其量只是会伤害健康，跟情感、事业之类有何相干？ 十六、种子（5） 答：当伤害了一个生命之后，那个生命所拥有的健康、情感、事业、财富、快乐等等所有美好的一切，也统统被剥夺了，剥夺了别人的这一切，那些种子统统都会回到自己的身上来，一定会在某一个时候，时机成熟时，变成自己难以承受的痛苦果实！ 问：当第三者会有什么麻烦？我师姐的男友，好像就是有家的。 答：1.堕胎的几率会非常大； 2.几乎是永无出头之日，现在不少人，都喜欢“墙内红旗不倒，墙外彩旗飘飘”，一般不太容易会换掉自己的糟糠之妻，所以，第三者(们)转正的机会非常小； 3.由于自己所爱恋的那个人，他所爱恋的对象往往并非自己一人，所以，他/她只对一个人忠诚的可能性会很小，这通常又会引发更多的事端； 4.做第三者的过程，是在持续不断的、种下了非常强烈的破坏别人家庭以及不和谐的种子，即使后来觉悟了，分开了，哪怕是已经分开多年了，由于种下的种子太多、太过于强烈，第三者们会不断的感受到这些种子所结成的苦果。说直白一点，第三者们通常很难有新的婚姻，而且，即使是勉强结成了新的婚姻，通常也很难得到幸福快乐的家庭！ “啊，这么可怕啊，那我一定要把你说的这些，去告诉我的师姐。”我真的有些替师姐担心。 “唉，还是先管好你自己吧。” “什么，我自己，我连男朋友都没有，管我，管什么？” 赫拉看了看我，欲言又止，自顾自地喝茶了。 我决心把困扰了我很久的问题，借此机会问出来。 “你说的这个种子理论，我基本上能接受，那么，汶川地震中的那些孩子，有些甚至还是在娘肚子里的孩子，他们是种下了什么样的种子？他们有能力种下种子吗？” “小兰，其实这个问题不难回答，但也不太好回答。给你一个提示吧，我们的生命，是延续的，不是死了就什么都没有了，还会以其它的生命状态，继续存在。关于这点，世界上所有的宗教都是承认的，只是死了后，会去到哪里，如何去，不同的宗教有各自的说法罢了。” 我告诉你种子生长规律的目的，就是想要告诉你几件事： 1.我们现在所经历的一切，无论是开心还是不开心的事，都是由于我们过去所种下的相应的种子发芽、开花，成熟后结出的果实而已，跟其他任何人都无关，那些都只不过是条件而已； 2.我们现在所做的一切事，又在为我们自己种下新的种子，这些种子，在将来时机成熟时，也会让我们加倍感受到相应的结果，无论我们自己愿意与否； 3.你在公司里出了单，拿了提成，那是你的正面的种子成熟了，差点被炒鱿鱼，那就是你的负面的种子成熟了，跟公司本身无关，那只是一个条件，或者说：是兑现你正面或者负面种子，所必须的一个平台，当然，这个平台可以是你们的公司，或者其他任何一家公司、组织乃至个人！换句话说，当你的财富种子成熟的时候，不管你在哪里，你都会得到相应的果实，哪怕你什么都不做，去买张彩票也能中奖。这就是为什么有些人会莫名其妙地发财或者倒霉，都是种子成熟的结果，没有任何一件事是偶然发生的。 4.所以，任何人所经历的一切，都是他自己以前行为的结果，其他的任何人，是不可能从根本意义上去改变他的。 汶川地震时，菩萨在哪里？菩萨在哭泣！因为每个人自己的所作所为而产生的一切后果，不管是菩萨还是其它的，都是无能为力的，否则，这个世上就不会有痛苦的人！菩萨不光是可怜这些生命遭受如此大难，还在可怜他们以前种下的那些所有负面的种子；还有，菩萨并不是整天在天上飘着，或者是跑到人家供台上接受供奉，他们会化身成各种各样的人，来帮助众生。比如，那些冒着生命危险，甚至是献出了生命的救人的士兵、志愿者里，就有很多是菩萨的化身，当然，菩萨的化身远不止这些，还有那些在各行各业舍己为人的人里，同样也有不少是菩萨的化身。 十六、种子（6） “那许医生也是菩萨的化身吗？”我对什么是菩萨，似乎有些理解了。 赫拉笑笑，没有回答。 突然，我猛地灵光一现，坐在我面前的赫拉，难道不就是一位菩萨的化身吗？ 赫拉冲我笑了笑，她肯定知道我在想什么，说：“佛菩萨能带给我们的，不是他们会放光、在天上飞、翻跟斗以及其它的各种各样的神通广大，他们主要是带给我们智慧，告诉我们哪些事情该做，哪些不该做，告诉我们如何消除以前曾经种下过的那些负面的种子，如何增加我们的福气，最重要的是，他们会指引我们如何彻底地离开痛苦，得到永恒的快乐，换句话来说，他们更像是老师！” “那既然是这样，我还向他们祈求有什么用？一切都由我自己搞定，不就OK了？” “那又不尽然，还记得上次来，我给你说的关于被子的事吗，如果盖在石头上肯定是没有用处的，但如果盖在你的身上，那用处就相当的大了。所以，当你先种下正面的种子的时候，再求菩萨，就能得到那被子。” “那用哪种方式，我得到的被子最厚？” “这取决于你的信心，信心越大，被子就越厚。” “那到底什么是佛教？” “诸恶莫作，众善奉行，自净其意，是诸佛教！” “前面两句，我能明白。什么叫做自净其意啊？” “下次再教你吧，这个几句话说不清楚。” “你能不能领一个菩萨或者菩萨的化身，来给我看看，让我有些信心？” 赫拉笑了，笑得非常灿烂，慢慢地说了一句让我铭记终生的话：“说不定，有一天你会突然发现，你自己就是菩萨！”她说这句话时，极像那位神婆，认真地告诉尼奥：“你就是救世主”一样！ “其实每个人都有佛性，只是自己不知道罢了。” “那什么是佛性？” “以后再说吧，现在你的这方面的因缘还没到。不过可以给你打个比方，每个人的佛性，就像那完全无瑕的天空，当我们抬头时，多少都能看到一些云，如果下雨时，看到的是大量的、黑黑的乌云，但当我们坐飞机，飞过云层的时候，就会发现，云，其实是暂时的，云上面那纯净的天空，才是永恒的。它一直都在那里，从未改变。” 我对这些听不懂，也不感兴趣。 “我按照《了凡四训》里说的，按照功过格的方式，天天都在填写自己的‘改命计划’，那东西到底有没有效果？” “当然有效果！如果你能完全照着《了凡四训》里说的去做，一定会有一个精彩的人生。” “那么我现在，在公司里做的那些事，是在种下什么样的种子，又会结什么样的果？” “你不妨一条一条地说，我可以帮你分析。” 问：我已经开始吃素了，这会有什么好处？ 答：不管你做任何事情，都是在种下不同的种子，而种下不同的种子，得到不同的结果；就吃素而言，你将会得到的： 1.不再折损自己的福报，同时也会在增加自己的福报； 2.尊重、关心一切生命，那你的生命就会得到尊重和关心，当然也会得到健康和长寿。 问：我现在已经知道放生是善行，看到网上有组织放生的，参加了两次，但再也不想参加了，因为我在这方面我还有不少疑问： 1.有些生命被制造出来，本来就是给人吃的，比如饲养场里的那些家禽，放掉它们有什么意义？况且，把它们放了，它们也没生存能力，而且还会影响环境； 十六、种子（7） 2.由于放生的行为，可能就会形成一个产业链，有不少人就会专门去捕猎来给人放生，甚至把我们刚刚放掉的生命又重新捕回来卖给下一拨放生的人，这有什么意义？ 3.我参加的那两次放生，就亲眼见过不少小的生命在我们念经时，死在了地上，人家本来好好的，被强迫放生，反而提前死了，这有什么意义？ 4.有人在公园里放蛇，导致游人受惊吓甚至受伤，还有些在淡水里放海鱼，马上就死了，还有的，在水里放一些凶猛的鱼类，严重破坏了那里本来就相当脆弱的生态环境，这些放生，又有什么意义？ 答：你去放生，有两个方面的意义，我来分别地讲一讲，然后你再自己决定。 首先是对于那些被放掉的生命：你刚才讲的这些情况，确实都存在，其实，我们放生，并不仅仅只是重新给他们一次生的机会，更重要的是，在放生的过程中，会为它们念经、念咒，让它们在这一世的生命结束之后可能会去一个更好的环境，如果没有这样的机会，那它们在生命结束之后，会去到哪里，就不好说了，有可能会在一个非常非常长的时间里饱受痛苦和磨难。这才是放生最重要的意义。 然后是对你个人而言，你去放生，通常是要花钱的，这就种下你以后能发财的种子；如果你希望那些生命都能重获新生，那就为自己种下了健康长寿的种子，如果你希望那些生命能重获自由、得到快乐，那你以后就肯定会有更多的自由和快乐，当然，如果你还有其它动机的话，比如你希望那些生命，能得到永恒的快乐，那么，你也会得到永恒的快乐！ 所以，放生，几乎是种下了一切正面的种子，也必将会收获一切正面的结果，包括：健康、财富、自由、快乐…… 当然，放生还有一个前提，那就是要尽量地让被放生的那些生命，能真正地重获生命和自由，而且还要尽可能地不对其它生命或者是人，造成伤害。 顺便给你说一下，我基本上每周都会去放生，我也希望能够得到健康、财富、自由……我更希望我能够得到那永恒的快乐。 问：我明白了，我以后肯定还会去经常放生，但我又有新的问题了： 1.当我路过菜场、酒楼，见到那些快要被宰杀的生命，我没有能力将它们全部放生，那我该怎么办？ 2.如果我没有时间亲自去放生，汇一些钱给那些放生小组，请他们帮着放生，这样算不算放生？ 答：当你见到一切生命时，包括那些在菜场酒楼的、家里的宠物猫狗、甚至是动物园的动物，你都应该怀着强烈的悲悯之心，对它们念“南无阿弥陀佛”，这都会对它们相当有益的，也是另一种意义上的放生，如果能大声地念，它们能听到，最好，当然，如果条件不允许，在心里默念，眼睛望着它们，也是好的。 出钱不出力，当然也是放生，不过，如果有可能的话，还是要亲自去放生，亲临现场，那种悲悯之情，会更容易升起来，而强烈的悲悯之情，不管是对那些物命还是对你自己，都有着相当积极的意义。况且，为那些生命念经念咒的同时，也是在为自己增福消灾，所以，如果可能的话，还是要亲自去放生。 问：有两种假想中的比较极端的情况，一种是只放生，而不念经念咒；另一种是，只念经念咒，而不放生，如同在菜场酒楼见到的那些生命，这两种只能选一个的话，你会选哪一种？ 答：我肯定会选后者，生命是短暂的，那些动物尤其是家禽的生命更加短暂，给他们放生而不念经念咒，充其量只是将它们的生命延续一段时间而已，它们还是会死的，但如果给它们念了经、诵了咒，就可能给它们一个更好的未来，这才是最有意义的。 问：那我对着一群人，狂念“南无阿弥陀佛”，岂不是在放……放人？ 答：哈哈哈，(这是我跟赫拉结识以来，唯一的一次，见她哈哈大笑)，别说是你对着一群人狂念“南无阿弥陀佛”，就是你在心里默念“南无阿弥陀佛”，你眼睛看到的一切人，一切动物，都会对他们相当有益的，这件事一定要多多地做。 问：我满怀感恩之心去面对一切，在能力范围内，尽最大的所能去帮助我能帮助得到的一切人。 答：这个才是真正的、心想事成的根本原因！ 问：我每天早到公司二十分钟，一个人打扫卫生，将我们部门收拾整洁。 答：如果你的动机是希望大家得到一个干净整洁的环境，那你以后就会常常处在洁净之地，如果你的动机是希望为大家多做些事，那以后会有更多的人为你做事；如果两种动机都有，那么，两个结果都会得到。 问：帮同事打包，外出去取邮件；帮同事打饭，等等。 答：你是在种尽量帮助别人的种子，那你以后不管有什么事，也会有人帮你。 问：帮客户找便宜的货运公司。 答：你帮别人省钱，也会有人帮你省钱。 问：孝顺父母、积极参加募捐、请人吃饭、真心的希望老板能赚多多的钱。 答：这就是你发财的根本原因！ 问：尊重一切人，尤其是那些社会地位比较低的人。 答：那你会得到更多的尊重，如果在公司里，就意味着升职，如果当老板，就意味着会有更多的员工，等等。 问：在公司里，给设计部打下手，经常帮他们干活，而没有丝毫报酬，老板也不知道。 答：如果你能坚持这样做下去，我可以向你保证：你一定是你们公司升职升得最快、加薪加得最多，人缘最好的那一个，为什么呢？ 1.主动帮助别人，一定会有人来主动地帮助你； 2.主动地打下手，不久后你也会有自己的手下； 3.不为报酬干活，那是为自己种下了财富的种子； 4.老板不知道，那更好，那是在积阴德，只有阴德才能转换成福报，大家都知道了，也就没有什么福报了，被兑现成名气了。 问到这儿，我想我已经明白了一些赫拉说的所谓智慧了，我把这些问题在头脑里，快速地整理了一下，向赫拉问了最后一个问题： 你们佛教是如何看待财富的，是不是越穷越光荣？ 答：我们提倡的，是要去掉对财富的执着，而不是要去掉财富！ 回去后，我的QQ签名被改成：出来混，迟早都是要还的！ 十七、生悲（1） 本月快结束的时候，我憧憬在即将成为万元户的兴奋中，不料在乐极时，接到天宇拓公司的采购林虹打来的电话，那语气相当的令人不爽：“陆小姐，你们的那批货，那RoSH认证，是怎么回事？” “怎么了？我们的RoSH认证，是真的啊，你可以上网查啊！” “我查过了，是一家小实验室做的。问题是，你们的那批货被美国海关扣了，现在清不了关，你到我们公司来一趟吧，带上那个RoSH认证的原件。” 还没等到我回答，她就挂了电话。 我从来就没有经历过这种阵式，想请Connie跟我一起去，Connie却认为这不是什么大不了的事，正好也是锻炼我独立处理事务的一个机会，让我自己去就好了。 惴惴不安地赶到他们公司，这次坐的不是外面的接待室，而是被林虹直接领进了他们老板的办公室，这还是我打工以来，遇到的第一个真正意义上的老板，年龄三十出头，身材均匀，长得也顺眼，不像林虹那么咄咄逼人，至少表面上挺和气的。 接过名片一看，总经理：郭天宇。哦，怪不得，叫做天宇拓公司。 “陆小姐，我们接到货运公司的通知，你们的那批货，被扣了，好像是RoSH认证有问题，我上网查了你们产品的相关的编号，是通过了RoSH认证的啊！” “是的，是的，我们的所有产品，不仅通过了RoSH认证，还通过了相关国家要求的所有认证。而且，不光是我们的产品通过了RoSH认证，产品里面的每一个元器件、外壳，都通过了独立的RoSH认证。” 我递上了我们产品的RoSH认证的原件，和其它元器件RoSH认证的复印件，厚厚的一大叠，他接过，仔细地看了起来。 我心里有些暗自佩服，那些资料，全是英文的，而且基本上全是专业术语，他能看得懂，真是不简单。 郭天宇不仅是简单地看看，而且还把那些认证上的编号，逐一地输入某个网站，核实它们的真实性，看来，他不仅能看懂，而且还知道如何鉴定真伪。 不知他结婚没有？一想到这，就觉得自己真是没出息，为什么一见到顺眼的男人，我总会想到这些。 “陆小姐，我能不能把这些资料，都复印一份？”问得相当的客气。 “当然可以啊。”我忙不迭地回答。 林虹把资料拿去复印了，一大堆，要好多时间，我期盼这段时间，郭天宇会跟我聊聊天，比如问我老家是哪里的，来深圳多久了，哪个学校毕业的，什么专业，等等，但什么都没有，他不主动说，我也不便开口。 枯坐了半个小时，双方都一言未发，他一直在电脑上弄着什么，完全视我为空气。我则拿出那本《观世音菩萨普门品》，默默地看了起来，网上有人说，随身带着这本书，会消灾免难，给自己带来好运，我不知是真是假，就一直带在身边。 郭天宇终于意识到了我的存在，看到了我手中的书，主动问了一句：“你信佛？” 我不知该如何回答，我自己都不能确定，我是不是真的信佛，只能说：“正在了解。” “学佛挺好的，我妈就信佛。”他说。 “那你信吗？” “我，我怕菩萨不要我。” “为什么？” “规矩太多了，受不了。” 他是个不爱守规矩的人吗？他到底有没有结婚？我要是人大代表，一定要建议制定一部法律：所有结了婚的男人，左手无名指上必须要戴上戒指，哪怕是铜的都行，不戴的，重罚！想到这，不仅又暗自叹了口气，即使人家没有结婚，那么优秀的男人，哪里又会轮得到我？ 十七、生悲（2） 在我胡思乱想的时候，林虹回来了，将那堆资料还给了我，郭天宇很礼貌地冲我点了点头，那意思差不多是，我可以OUT了。 回到公司，老是想着那郭天宇，心中竟然暗自期盼，我拿去的那堆资料不管用，这件事不会那么轻而易举地了结，还有无数多的麻烦，然后，我就可以……问题是，我又可以做什么呢？ 我很快就如愿了，第二天，接到了郭天宇的电话，我们的那批货，是外壳的铅含量超标，他们同一个集装箱的其它货全部放行，我们的这些电子玩具，等待处理。他让我赶快联系我们的外壳生产商，问问是怎么回事。 Connie似乎也意识到这件事的严重性，她向Jacky汇报了之后，然后让采购部的刘姐赶紧联系那家模具厂，问问是怎么回事，结果，座机没人接、手机关机！我心一沉，隐约知道这件事可能会给我们带来相当大的麻烦。刘姐不停地给不同的人打电话，终于弄清楚了，那家模具厂，可能是由于他们自己原材料供应商的原因，最近注塑的外壳铅含量统统超标，由于在供货时，都签有协议，如果是由于他们的原因而导致客户的损失，将由他们全部承担。现在客户的损失太大，已经超过他们承担的能力，他们的老板已经弃厂而去，不知所终。 我不太好意思直接给郭天宇打电话，赶紧给林虹打了电话。林虹说，模具厂的事，他们管不了，只是很冷淡地提醒我，让我把当初签的合同再仔细看看。看来类似的事，她已经历过不少了，我想起了那合同，当初是有一条，“如果由于乙方(我们)的责任，而给甲方造成的一切损失，将全部由乙方承担。”当时Connie还将这条修改成“乙方只承担产品本身的责任，而不承担由产品引起的其它连带责任。”她当时给我解释的是，如果哪个外国小朋友，把这个产品塞进嘴里产生了什么后果，可不是我们能承担得起的。 现在的问题是，这个产品目前还没有到哪个洋娃娃手上，还是产品本身的责任。我们唯一能追究的，是那个模具厂的老板，但他已经人间蒸发，我们上哪儿去找他？ 怎么办？我给公司出的第一单货，就带来这么大的麻烦，我是不是一个扫帚星？ 林虹发来了传真，一份是货运公司发给他们的传真，转发给我们，证明他们所言不假，另一份是他们的要求：1.退货；2.我们承担因此而产生的所有费用；3.我们承担他们因为违约而对客户造成的损失。 退货，是情理中的，因此产生的费用至少包括来回的运费，他们去的时候，是在集装箱里，从海上漂过去的，分摊到我们的产品头上，运费并不太高。而回来可没有集装箱回来，只能发空运，而空运价格的计算方法是相当变态的，同一箱货，如果重了，就按重量计价，如果不重，而体积大，则按体积计价。我们的产品不重，体积也不算大，但包装盒却相当的大，Connie粗略地算了下，那寄回来的空运费，已经超过了产品的价值了，如果再加上退货费、损失费，那结果可相当的庞大了。 一向沉稳的Connie也发了愁，她拿不了主意，Jacky说要跟蔡总商量下。 这件事，虽然并没有我的责任，却也因我而起，老天啊，为什么我刚一开始行善，就这么倒霉？难道这行善还行错了吗？我该找谁去申冤，上帝还是菩萨？ 见我们没有任何反应，林虹又来了电话，说如果我们就这样拖着不管，想一拖了之的话，三天内就能收到他们的律师函！看来，对于这个流程，她是相当的清晰，处理过相关的事，也应该不止一件两件了。他们的律师？什么意思，难道他们专门养着一位律师没事就找碴？ 公司马上开会讨论了这事，但并没有商量出一个可以解决的办法，面对林虹的威胁，大家都束手无策。对于这次事件的第一责任人，采购部的刘姐，似乎是相当的委屈，她说她所能检测的，也只是这批外壳的数量是否齐全、外观是否有损、颜色是否符合要求，至于铅的含量是否超标，根本不是我们公司可以检测的。而且，这批外壳的货款，也早已经结清了。 刘姐没责任了，大家都把目光转向了我，我只是一个小业务员，只管卖货和收款，我又有什么过错？ 十八、工友（1） 我决定亲自去一趟那家模具厂，哪怕能挽回一点点损失，即使对公司来说无足轻重，但至少这样会让我好受些。从刘姐那里找来了那个模具厂业务员的名片，在关外某个镇的某个村里，先坐了大巴，再换乘路边的摩托车，折腾了两个多小时，终于到了那家模具厂。 到了那里，发现有不少人围在一起，好像要闹事。貌似一起不大不小的群体性事件，街道办、维稳办、派出所的人都到了，老板没有找到，一个政府模样的、脖子上挂着一个什么证件的工作人员在跟工人们协商。目前工厂已经查封，四周拉起了警戒线，有两个腰里别着枪的警察看着，可能是担心有人冲进去抢东西。 我要尽快地找到组织，这种事情，单打独斗肯定是不行的，先要找到其他也因为铅含量超标而受了损失的公司代表，结成联盟才会有力量。虽然现场有一百多号人，但大部分是穿着工衣的工人，一眼就能分辨出来，其他的，看那模样，不是小公司的老板，就是小公司的采购、财务什么的，我走过去加入了他们后，然后跟他们一起，在一个街道办的桌子前填表，内容包括公司名、所受具体损失、要求赔偿金额，等等，其中的一栏我十分的拿不定主意，联系人及电话这一栏，我不知该填谁？我才刚转正，能代表公司吗？可是，不填我，又能写谁？ 工人们的情绪越来越不稳定，眼看着事态就要升级了，他们已经制作好了一个大大的条幅,“还我血汗钱”，而且那个“血”字是鲜红色的，下面还有几个红色的点，像血滴，极具视觉冲击力。他们准备上街去堵路，还有人给深圳电视台的第一现场栏目和《南方都市报》打电话，希望他们派记者来报道，好增加影响，他们似乎知道，影响越大，对他们就越有利，他们不知从哪儿得知，即使警察们掘地三尺将他们的老板找了出来，按照流程，这个工厂得先拍卖，拍卖所得的钱，先是支付清算组的费用，然后才轮得到他们，这一等，不知要到猴年马月。我暗地一惊，这个工厂看样子值不了多少银子，能打发了清算组和工人，就已经是毛主席显灵了，哪里还轮得到我们？ 我掏出手机，准备拍几张现场的照片好回去交差，或者给天宇拓的人看看，我们也是受害者。正拍着，发现那个和工人协商的政府工作人员急急地向我们这边走了过来，我这才认真地打量了一下他，一个十分清秀的小伙子，高高的个子，架个眼镜，年龄应该比我大不了多少，他走到我们填表的桌子前，向那个街道办的人要烟，那个人赶紧从口袋里掏出一包中华烟给他，这小伙子拒绝了，偷偷地问他，有没有次一些的烟，结果旁边的保安从口袋里掏出一包白沙烟给他。 “还要火机！”他做出了一个打火的动作，保安赶紧把火机也给了他，就在他接火机的时候，我看清了他胸前挂的证件：深圳市临海区吉富街道办维持稳定办公室陈小乐。 “哼，小乐，我看你现在怎么乐得起来？”我有些幸灾乐祸，已经有些忘了自己也是受害者。 见到他走了过来，那群工人里，有几个貌似带头大哥的也跟了过来，接着，所有的工人都围了过来，我没有见过这种阵势，害怕工人们也把我当成了政府的人，然后，我不知自己会不会变成肉饼。 只见陈小乐不慌不忙地站在桌子上，双手高举，拍了几下，开始喊了起来： 十八、工友（2） “工友们，大家安静一下，听我说。” 他不这样还好，他刚一喊完，下面立即就炸开了。 “你算老几啊，你不就是想糊弄我们别闹事吗？我们不闹，你们能解决吗？” 只见站在桌子上的陈小乐掏出那包刚刚征用的白沙烟，拿出一支，点上，他左手夹着烟，右手拿着火机挥了一下，又喊了起来。 “工友们，我他妈的以前也是在工厂打工的，是做电脑设计的，去年才考上公务员。前年年底，金融危机，工厂倒闭，老板跑了，他妈的我们两百多号人，都等着拿钱回家过年，怎么办？”他猛地吸了一口烟，又喊了起来，“你们说怎么办？” 全场鸦雀，没有人知道他卖的是什么药。 “我他妈的都快要气疯了，我家是农村的，我妈还等着我的钱过年，他妈的，当时老子杀人的心都有了。”我已经发现工人们的情绪开始有稳定，甚至有人在暗暗地点头，陈小乐见场面控制住了，口气一转，“可是我不想惹事啊，我有一个弟一个妹，都在上中学，我只想要钱，要给我妈过年，给我弟弟妹妹读书啊，你们说，是不是？” “是！”下面有不少工人喊了起来。 我看见工人们看他的眼神已经由怀疑变成了肯定，他俨然已经成了这群工人的带头大哥！ “可是那些他妈的工作组说，要拍卖、要清算，要这个，要那个，等他妈的把这些都弄完了，那老子是不是早就已经饿死了？” “是！”更多的人喊了起来。他掏出了烟，把里面剩下的全部拿了出来，分给前面的几个带头大哥。 “兄弟们，其实我当时真的根本就不想闹事，我只想要钱！你们说是不是？” “是！”几乎所有的工人们都喊了起来，尤其是前面的几个带头大哥。 “兄弟们，今天我来帮你们做一把主，老子管他妈的什么清算组，今天就帮你们把钱要回来，就现在，好不好？”陈小乐看来是完全入戏了，他已经在上面大喊了起来。 “好！”所有的人，包括我们，都一起跟着大叫。 他跳下桌子，走进屋去了，那里面有不少政府的人，看来是他把场面控制住了，再来仔细地商量一下如何继续糊弄这群工人。不到十分钟，他出来又上了桌子，这次，他刚才慷慨激昂的表情似乎没有了，换上了一副略带沉重的腔调： “兄弟们，我跟他们商量过了，按照国家的流程，确实是要等抓到了你们的老板，由他来赔你们的钱，如果一时半会抓不到，也要等把这个工厂卖了后才能给你们钱，即使清算组一分钱不拿，要把这个工厂卖掉，再给你们钱，也不是一天两天的事。” 他此言一出，包括我在内的所有人都非常失望，但是没有人起哄、大叫，都在看看他还有什么办法，我竟然不怎么关心我是否能得到赔偿，而只是想看看这个小公务员如何把这出戏演下去。 “但是……”他突然话音一转，升了八度，“这样等来等去，老子没钱吃饭，怎么办，他们政府管不管我们的饭？” 立即得到了预料中的大声附和，工人们甚至包括我们，已经完全把他当成了代言人。 “兄弟们，你们看这样行不行，管他妈的卖不卖工厂，我让他们每人先给你们2000元，给现金，先有钱吃饭再说，然后你们先留下联系方式，等事情处理完了，再来慢慢地赔偿，好不好？” “好！”所有的人，包括我们、保安，甚至那两个别着枪的警察，都一起跟着大叫了起来，响彻云霄，如同当年中国取得奥运会主办权一样令人振奋！ 钱，是早就准备好了的，工作人员迅速拿出了表格，挨个点名，逐一核对工人们的身份证、工牌，然后签字、领钱，站在警戒线边上的警察，也站了过来，守住那个装着现金的大箱子。 领了钱的工人，再到另一个桌子前，留下自己的联系电话、家庭地址以及紧急联系人的电话，以便联系不到自己时，还有人可以找到自己，然后各自离去。 -------------------- 制作工具：小说下载阅读器 http://www.mybook66.com